風險購物網站 露天拍賣有20件詐騙投訴

記者洪菱鞠／台北報導

網路購物詐騙案件層出不窮，台北市政府法務局今日（8/4）發布消費警訊，法務局主任消保官陳信誠表示，露天拍賣從今年1月至7月31日共有20件消費者申訴網購詐騙案件、雅虎拍賣則有2件，常見的詐騙類型有付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購不符，或是收到空盒情況發生，尤其露天拍賣有12位賣家未出席消保官協商會議，為所有平台業者中賣家不出席次數最多。

▲北市政府法務局公布有風險購物網站，發現露天拍賣被投訴詐騙案件暴增，從今年1月至7月底共有20件，進一步分析原因，在於平台業者對賣家申請帳號的規定不嚴格。（圖／翻攝自露天拍賣）

陳信誠提到，某些賣家會用多個網址來販售產品，如魔聲耳機專賣店的網址有www.twmonster.com.tw（賣家已移除網頁）、www.monsterbeatss.com.tw、SOGI生活館的網址有sjsogi.com、www.newsogi.com、sogi.co，另有手機頻道網址www.sogilife.com，網站名稱雖與SOGI生活館不同，實際上卻是同一賣家經營；此外，紐巴倫官方旗艦店www.newbalance-3.com.tw與紐巴倫（台灣）官方網站www.newbalance2014.com.tw也有相同情形。

他進一步指出，這些賣家出售的產品往往是假貨或瑕疵品，且對消費者的申訴都不予處理，加上此類網站多在外國註冊，台灣並無公司登記，當爭議發生時，無法通知處理，建議消費者網路購物前，要斟酌相關風險。呼籲消費者應慎選賣家及平台業者，平台業者也應為交易安全把關，積極管理賣家行為，避免成為製造消費糾紛的溫床。而如有任何消費上的爭議，可利用消費者服務專線1950，或撥打市民熱線1999轉6169查詢。