▲美國佛州一家星巴克得來速,近400人為下一位顧客付帳。(圖/取自Tampa Bay Times)
記者林蕙娟/綜合報導
時間是20日早上7點,美國佛羅里達州聖彼德斯堡(St. Petersburg)一家星巴克「得來速」(drive thru)窗口前,來了一位心情特好的女顧客,她買了一杯冰咖啡,付了錢,還說「我幫後面那輛的也付了吧」,後面那輛車主發現自己不必付錢,就說「那我就付我後面那輛吧」,一傳十,十傳百,一直持續到第379輛。
「這讓你的一天更美好,我想。」17歲的凱恩(Lexie Kane)是其中一位顧客,他點的是冰咖啡;19歲的伯恩賽德(Tim Burnside)上午享受前一位顧客的愛心,也為下一位顧客埋單,他在下午又來到這家星巴克,為的是看看這「愛的連鎖效應」是否還在進行,並且點了第二杯印度茶拿鐵,「很高興為不認識的人隨機做了點善事。」
其他顧客中,有人說,前面的人這麼做,就跟著這麼做了;有人說,自己這麼做是不希望打斷這個連鎖。
星巴克裡頭的店員怎麼想呢?他們想,如果一直持續到晚上10點打烊,這連鎖還沒斷,也許可以把最後一位為下一位顧客付錢的行動,在第二天繼續下去。不過,當晚6點,客戶編號379,開著白色Jeep Commander的女顧客來了,她點了一杯普通的美式咖啡。
店員把頭探出窗外,告訴她從早上開始的「連鎖」事件,想參加嗎?這位女顧客拒絕了,她說只是想自己付2.25美元的飲料,不為別人。
鎖鏈被斷開了。店員說,看來這個女人不懂「讓愛傳出去」(Pay It Forward)的觀念。
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