職場走跳切忌「已讀不回」 31%主管坦承：我會很不爽

生活中心／綜合報導

「已讀不回」乃兵家大忌！104資訊科技集團調查指出，高達31%的人資和主管對於「已讀不回」有負面反應，常見的心理狀況包括猜測對方為何不回、不高興以及非常不高興等；隨著行動裝置普及，科技溝通和職場已是密不可分，工作者必須密切注意。

▲已讀不回示意圖，與本新聞無關。(圖／東森新聞)

針對企業人資及用人主管，104資訊科技集團2日公布一項使用即時通訊軟體的調查報告。結果發現，在可複選的情況下，49.6%的人資及用人主管認為，即時通訊軟體可以當成開會或討論事情的工具；有48.7%認為藉此處理瑣碎公事更有效率；另有25.4%的人認為，即時通訊軟體可隨時分享上班的喜怒哀樂，是新的紓壓管道。

值得注意的是，對於在即時通訊軟體上「已讀不回」，有69%的人資及用人主管覺得很正常、無所謂，但仍有31%的受訪者感到不爽，其中有25%會猜測對方為何不回，有5%會不高興，還有1%會非常不高興。

104資訊科技提醒，儘管即時通訊軟體使用普及，但還是要注意禮貌，以尊重主管及同事；另外，重大事件及複雜的議題儘量避免用即時通訊軟體告知，避開禁忌才不會踩到職場地雷，尤其是隱藏在行動裝置背後的個人情緒，時而太多、時而不足，不容易精準拿捏。

值得一提的是，若主管在下班時間使用「即時通訊軟體」與員工溝通公事，而員工又因此處理公務，已經屬於加班的範疇，必須支付加班費。