▲劉媽媽包子店認了,接受退貨貼道歉啟示。(圖/本報資料照)
社會中心/綜合報導
不過短短一天,竟然有如此大的轉變!桃園中壢市中正路知名劉媽媽包子店9日發出聲明,8日是店員說錯話,劉媽媽包子店的蘿蔔絲和菜包的確有使用全統香豬油,接受消費者退貨,同時向社會大眾道歉。
經營25年,劉媽媽累積不少忠實顧客,儘管8日還拍胸脯保證,「我們的包子絕對沒問題!」不過根據衛生局調查劉媽媽包子店,從今年4月到6月之間一共買了94桶的全統香豬油,雖然在9月6號主動退了6桶,但剩下的88桶在哪裡,業者給不出答案,經過約談,劉媽媽包子店9日坦承使用問題油,接受退貨。
劉媽媽包子店道歉與否為何這麼重要?原來是這家包子店在當地相當有名,知名節目也曾經來朝聖過,還贏得過中華民國消費者協會金牌獎。現在被爆出使用問題油製作「餿水包子」,不但商譽重創,8日店員強硬態度也深值人心,未來可得好好面對消費者,給一個滿意交代。
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