王品退費關卡重重 消基會痛批小氣又沒誠意

記者魏妤庭／台北報導

問題黑心油連環爆，有不少業者第一時間主動出面道歉，提供消費者辦理退費，不過，消基會點名使用到正義問題豬油的王品，未在主管機關規定完成自主通報，隱匿通報不實遭罰300萬，負責人神隱多日沒有出面道歉，董事長戴勝益好不容易親自出面宣布退費方案，卻設下重重關卡，痛批小氣又沒誠意。

▲王品退費門檻高，消基會痛批小氣又沒誠意。（圖／東森新聞提供）

頂新黑心油品波及業者眾多，使用到正義問題豬油的王品，不僅未在主管機關規定的10月10日期限前完成自主通報，且有9項涉及用不良油品，隱匿通報不實情況遭台中市衛生局開罰300萬元。

另外，負責人更神隱多日沒道歉，好不容易終於出面宣布退費方案，300多家旗下分店只有23家受理退費，消費者無法到最方便的分店退費。只認發票、刷卡，若是餐券就不給退，而且套餐消費只退單品價格。

消基會痛批表示，嚴苛的退費標準讓人感受不到業者的誠意，雖然王品的「善後態度」將問題產品控制在單店、單項，還要有發票才能退，讓集團損失降到最小，但也使消費者對其品牌信任度降到最低，而如此小家子氣又推卸責任的態度，實在讓人不敢苟同。

消基會認為，王品至少應該比照頂新集團下的德克士等賠償方案，不僅要退還原價，還要補償3倍賠償金，以及500元的身體健康損害賠償。針對餐券等消費也應提出退費解決方案。