王品退費新措施 找不到發票改送8折餐券

▲王品集團董事長戴勝益面對食安問題的方式備受外界批評。

生活中心／綜合報導

王品集團旗下多個品牌使用有問題的正義香豬油，27日起開始辦理退費，但退費規定嚴格，更只認有明細的發票，刷卡簽單、餐券消費統統不認帳，消基會嗆要抵制。王品表示，針對找不到發票的消費者，會提供8折優惠券作為補償，不過民眾似乎不太買帳，認為這根本是行銷手法。

正義香豬油連環爆，王品集團先是旗下曼咖啡販售的番茄蔬菜湯，一個月前染到強冠餿水油，後來王品旗下「藝奇新日本料理」、「王品牛排」、「西堤牛排」、「陶板屋」等9項產品，都確定使用到問題油。

王品集團董事長戴勝益先前宣布退費辦法，今年2月1日到9月11日前往王品、西堤、陶板屋、藝奇等受波及的23家分店消費的消費者，可持消費發票於27日起到11月30日辦理退費。但不少消費者批評「沒誠意」，除了年初發票不好找外，使用信用卡、簽單、餐券的消費者王品全不認帳。

王品27日表示，針對找不到發票、持其他憑證的消費者，王品會提供8折優惠券，希望作為另一種補償方式。但民眾認為，拿到8折餐券還要到王品消費才能得到補償，根本只是行銷手法，不算是補償措施。對此，王品集團表示，因為其他憑證上不能確定消費者點的是不是有問題的餐點，只能證明他在這段時間內來過王品用餐，因此王品無法退現金。