印度男子網購手機 打開包裹只有肥皂磚頭

▲印度一名男子網購手機，卻收到一塊磚頭和肥皂。（圖／取自當事人臉書）

國際中心／綜合報導

印度孟買一名男子卡山默德（Laxminarayan Krishnamurthy）於當地知名購物網站Snapdeal.com購買三星手機作為給妻子的禮物，沒想到包裹打開竟只有一塊磚頭和肥皂，完全不見手機的蹤影！

近年來，印度網購市場雖蓬勃發展，但和卡山默德有相同遭遇的消費者也時有所聞。環環相扣、緊密配合的物流網在美國、中國等地雖稀鬆平常，但在印度仍有非常大的改進空間。卡山默德忿忿不平的表示，「我從沒想過花那麼多錢在網上購買手機，居然會拿到一塊肥皂！」

他的遭遇在臉書上吸引超過兩萬人次分享，其他消費者也怨聲載道，發表他們不愉快的網購經驗。曾出包的除了Snapdeal、Flipkart外，還有來自美國最大的的亞馬遜購物商城(Amazon.com)。雖印度網路購物可望於2015年成長七成，達到60億美金的銷售額，但粗糙的運輸過程很有可能削弱消費者對網購的信心，是業者需致力改善的課題。

雖然Snipdeal對此事沒有發表回應，但臉書的分享效應也為卡山默德帶來意想不到的結果。包裹中的肥皂製造商聯合利華（Unilever）日前送給卡山默德一隻相同型號的三星手機與兩瓶自家生產的洗碗精，希望能彌補這次「不愉快的購物經驗」。

▲男子事後收到來自肥皂製造商送上的手機與洗碗精。（圖／翻攝自當事人臉書）