▲飯店房務亂開門，裸身情侶房客尖叫。(圖／翻攝自東森新聞，下同)
東森新聞記者陳稚暉、葉晏昇／台中報導
台中自由路一家飯店誤看房號，將民眾入住的客房當作已經退房，竟擅自開啟房門，讓當時入住客房的一對裸身情侶傻眼，當場驚聲大叫。兩名情侶雖然早就聽到門口有開門聲，但以為是隔壁房間的聲響，後來才發現是自己的房門，他們和兩名房務人員對看了好幾秒，房務人員才趕緊道歉離開。
飯店房務人員整理房間準備迎接下一組房客，看似再平凡不過的動作，竟引發和入住房客的糾紛。這間飯店位在台中自由路，房務人員誤看房號，以為房客退房，一開門赫然發現一對裸身情侶。對於被「看光光」，情侶氣得控訴，飯店業者趕緊道歉。業者曾小姐表示，「整理房間的人開錯房，以為他們退房才開錯，之後他們下來抗議，我們有跟他們道歉。」
據了解，這對情侶來自新北市，日前到台中、花了1380元入住飯店，兩名房務人員以為退房直接開門準備打掃，當時情侶沒穿衣服，聽到開門聲響以為是隔壁房門的聲音，發現房務人員闖入後，兩人放聲尖叫，房務人類才趕緊道歉關門。曾小姐說，「我的電話我有留給他們，看打算怎麼處理，但他們都沒有打電話來。」
雖然飯店已經向房客道歉，並告誡房務人員不得再犯，也會加強教育訓練，但民眾受訪時大都表示很難接受：「跟隱私也有關係啊，因為我還沒有繳卡，他怎麼會認為我退房了？」、「我應該會滿驚訝的吧，應該會跟客服反應，因為還沒到退房的時間」、「嚇一跳，當然會叫他出去囉，沒有辦法啊！」
一般而言，入住飯店後房客就有空間使用權，消保官認為業者不得未經消費者同意擅自開啟房門，業者服務有瑕疵，必須檢討改善。
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