▲台北市長柯文哲。（圖／記者黃瀞瑩攝）
記者黃瀞瑩／台北報導
台北市長柯文哲上任以來，一向走撙節開支路線，包括YouBike擬朝向使用者付費，有媒體報導市民熱線1999可能也要收費，柯文哲27日表示，只是想將1999中不同的陳情併入共同資料庫，這也是研考會的重大工程，研考會主委陳銘薰則表示，目前還在規劃階段，可能考慮將原本10分鐘免費縮短成5分鐘。
台北市民有疑難雜症時習慣撥打1999，不過，1999去年一整年共有228萬通，各類疑難雜症皆有，柯文哲回應，1999要併入一個叫input的計劃，將台北市市民對政府的抱怨、建議、陳情，有不同的輸入方法，最後再回到共同資料庫，至於實際的執行方式，則是研考會的重大工程。
陳銘薰解釋，對於收費部分，媒體報導與事實也有些出入，他強調，從來沒有規劃過收費選項，針對目前的運作問題，提出可能考慮縮短原定10分鐘免費的優惠，改為5分鐘，但詳細情況仍在規劃階段。
而未來1999也需要改善，目前民眾可使用話務、網路、實際遞件等方式，希望未來能考慮所有市民習慣的方式，將所有意見整合到單一系統，在後端處理上，讓承辦人員有更好的方式做資料分析整理，並了解市民反映的問題。
▼1999是市民陳情的快速管道。（示意圖／新北市政府提供）
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