▲公務員給人的形象就是「工作半輩子、坐領一輩子」，也難怪越來越多年輕族群把從前的鐵飯碗當成如今的金飯碗來捧。（圖／商業周刊／攝影楊文財）
文／吳中傑
曾幾何時，「考公務員」變成年輕人的熱門選項，眾多國立大學畢業生、碩博士生都加入報考行列，讓窄門越來越擠。但好不容易搶到鐵飯碗，這群年輕人卻並未「從此王子與公主過著幸福快樂的日子」。
本刊採訪10位1980年後出生的新世代公務員，他們分布於中央、地方、各部會局處和國營事業等處，從他們眼中，公部門的諸多荒謬，正考驗他們有限的青春。
亂象1：長官有交代，聽「婉君」就對了！
一位在中央部會的公務員認為，政府怕挨罵，竟直接明示聽網友意見行政就好， 實在很「瞎」：「之前參加訓練，一個高層顧問，在簡報上寫『現在政府做什麼都會有人罵，所以什麼事都不要想，而是跟隨有影響力的人，例如柯P或網路名人，他們覺得什麼事情是對的，我們就去做。』」
亂象2：新進人員訓練，老鳥教菜鳥作弊取巧！
公務員考上高考後要進行5週基礎訓練，一名在五院服務的公務員認為，訓練已變相為「陋習養成班」。
「每一組結訓時，要上台報告，接受其他組提問，結果各小組瞞著考官，先讓要報告的小組知道，其他組會問什麼問題，讓他們去找答案，變成照劇本走，Q&A從頭到尾都是假的。輔導員會教我們這樣做，他們可能是退休的公務員，就我所知幾乎全國都是這樣。我們都在上創意思考課程，結果實際上這麼僵化。」
亂象3：新人做到死，考績就是注定拿乙！
採訪過程中，許多年輕公務員對新人考績總拿乙一事，感到憤恨不平。一位在地方政府社會局服務的公務員表示：「現在的公務體系，上面的長官，都是以前大家印象中的公務員，很多陋習無法改過來。雖然新人業務最重，但不管你做得多好，考績都是乙。很多比你老的，明明能力更差，卻拿甲。」
亂象4：工作年復一年，做完也不會有鼓勵！
年輕人低薪，公務員成為大家搶破頭的鐵飯碗，卻有一位曾在新北市政府服務的公務員，因不想「浪費青春」，毅然辭職。他認為自己的工作可有可無：「工作實在太無聊了，缺乏成就感，事情做完，長官會覺得這是你該做的，不會有鼓勵。我會感覺這件事，是不是我來做都沒差。」
亂象5：業務很忙，研習淪為打發時間或免費旅遊！
目前法令規定，公務人員每年至少需有40小時以上的研習時數，雖然立意良善，但看在基層人員的眼中，執行卻大有問題。
一位在國立大學服務的公務員透露：「當然學習時數很重要，但大家都有業務要忙，不可能有那麼多時間去累積時數。有人會在網路上數位研習，變成一邊工作，一邊讓課程在螢幕上跑，有點好笑。或例如有些單位會辦兩天一夜研習，就會有一批人每次都會參加，因為那等於旅遊，是不用繳費的。」
亂象6：民代拚服務，開心到你、苦到公務員！
在10位接受採訪的公務員中，有不只一位受訪者提到民代關切，會影響工作節奏，並產生莫大的壓力。
一位在直轄市社會局工作的公務員認為：「議員都要做選民服務，但他們只是從表象上看到這個人有困難，就會pass到他覺得應該要負責的地方，不管實際狀況如何，我們就會有要回覆的壓力。特別是社工科，他們本來就有要服務的個案，又要應付這種臨時性的交辦事項，非常耗費工作能量。」
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