買家付錢後想換 賣家出貨嗆：你去告！

東森新聞記者張禕呈、卓煥鈞／台北報導

網購已經是不少人消費首選，桃園一位林小姐在拍賣網站看上了賣家藝術園的商品，結果用LINE與賣家交易，付了款項後，林小姐詢問是否可以更換品項，賣家也答應。沒想到隔了幾天，突然來訊說商品沒貨希望更改顏色，結果雙方談不攏，最後賣家竟然擅自出貨，強迫買家收貨，還嗆說「你去告！」

家住桃園的林小姐，上個星期看上賣家藝術園衣褲，結果雙方私下用LINE交易，原本相談甚歡，但付了款項2500元後，林小姐來訊表明那兩件不要，要更換其他品項，賣家也答應說有貨。沒想到隔了幾天賣家以商品沒貨為理由，直接把原本的訂單，也就是林小姐表明不要的物品出貨給她。

雙方後來在line上溝通，對話紀錄中，買家問「前面的已經跟妳說不要了，為什麼你要出貨給我？」賣家則簡單回三個字：「你去告！」兩個人鬧翻後賣家不再回，也不再接電話。林小姐表示，賣家告訴她要的尺寸顏色都有，最後卻硬把她不要的出貨給她，覺得好像遇上詐騙集團。賣家也疑似不滿買家，反嗆對方：「放屁，你換來換去，一下要鞋子一下要其他的。」

對此拍賣平台表示，因為買賣雙方是在平台外交易，屬於私人糾紛，網站無從幫買家追討或是幫賣家平反，更不會幫雙方和解。而對話圖中顯示，

事實上，消費者在使用網路購物應該要避免私下交易，特別是有心人士愛用LINE等通訊軟體，躲避拍賣網站的交易保障機制，消費者也無法看出賣家評價和所賣的商品內容，建議網購族要消費還是選擇體制內的系統比較有保障。