ATM喊「餘額不足」音量高達78分貝 領錢民眾好尷尬

▲台東郵局ATM餘額不足喊超大聲，領錢民眾好尷尬。（圖／ATM示意圖／東森新聞）

地方中心／台東報導

只不過是餘額不足，有必要讓全世界人都知道嗎？台東地區多處ATM提款機，內建的語音系統不僅會廣播「教導」民眾操作程序，就連民眾提款卻發現餘額不足時，還會「貼心」地大聲喊出「對不起，可用餘額不足」，音量高達78分貝，相當於高鐵行經時所發出的音量，讓許多民眾都覺得「好尷尬」。

根據《聯合報》實測顯示，台東地區11家金融機構，除了台灣銀行、台灣企銀、花蓮十信等會退卡並列印明細表；玉山、合庫、農會有螢幕顯示外，剩下的郵局與土地銀行都會「大聲廣播」，有些郵局機器的分貝數甚至高達73至78分貝，方圓2公尺都聽得到。此外，土地銀行的語音提示也有66分貝。

▼ 可用餘額不足，好糗...因為「ATM講好大聲」。（圖／東森新聞）

由於ATM對於額不足的提醒已非近日之事，當地居民雖然覺得尷尬，也都練就了一身應對功夫。一名李姓公務員表示，若遇到機器以「冷冰冰」的聲音告知餘額不足時，她都會拿起手機「假裝告知對方錢還沒匯進來」，化解尷尬。

中華郵政總局台東責任中心經理李瑞華表示，餘額不足的提示音確實會對提款者的「心理層面」造成影響，除了表示會建議總局改善外，也建議想避免尷尬的民眾，可先按「餘額查詢」，查看帳戶還剩多少錢，以免又因餘額不足，被機器廣播。