求償無門消費者活受罪？ 國民黨團力推「電子收據」

▲國民黨立委林德福等人呼籲，財稅單位應力推電子發票與收據，保障消費者求償權益。（圖／記者劉康彥攝）

記者劉康彥／台北報導

近來食安爭議頻傳，民眾求償困難，國民黨立委林德福要求財政部等財稅單位應力推「電子發票」和「電子收據」，保障消費者權益。對此，行政院消保處副處長吳政學表示，消保會網站已設有線上申訴機制，並建議民眾改變消費習慣，多用電子發票登錄，保存消費紀錄。

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國民黨立委林德福、李貴敏與江惠貞今（27）日上午舉行記者會表示，食安問題連環爆，民眾求償困難，財稅單位應推行電子發票和電子收據，讓消費者享有最起碼的保障。

立委李貴敏說，業者賠償常要求消費者提供單據或空杯，但不管是早餐店或連鎖飲料店，未必皆開立發票，加上民眾環保意識高漲，經常自行攜帶器皿，向店家求償不易；如果有電子發票或收據，消費者不必持有單據就有資料舉證。李還說，除求償問題，中央訂定嚴懲標準控管食安，但地方政府也應管控食材源頭，才能確保後端「舌尖上的安全」。

吳政學表示，消保會網站已有「您建議我檢測」專區，民眾若有食安疑慮皆可登錄，至於消費求償爭議，若發票、收據舉證困難，只要業者有購買紀錄即可退費。


財政部財政資訊中心主任蘇俊榮建議，推動電子發票與電子收據應「分階段進行」，針對現行每月營業額新台幣20萬元以上店家，政府會輔導使用電子發票，低於20萬元者先從連鎖店處理，建議採用電子收據，攤商也有機會可推動。

▲知名手搖飲品「英國藍」爆發食安問題，同時引發求償爭議。（圖／東森新聞）