停車逾時被鎖還罰1千元 消保處：停車前睜大眼

記者魏妤庭／台北報導

車子停大賣場逾時取車竟被鎖！消保處今(29)日公布近2年停車消費糾紛投訴案件，總共有126件，包含資訊未充分揭露、車輛受損等糾紛。消保處表示，雖然該類申訴案件非熱門申訴類型，但也造成停車消費者極大困擾，提醒消費者停車前睜大眼睛，看清楚相關停車資訊後，再決定是否入場停車，以免權益受損。

▲消保處公布近2年來停車消費糾紛投訴案件。（圖／東森新聞提供）

消保處綜整近2年來停車消費糾紛投訴案件，以2件案例說明常發生糾紛情況，其中1件是新北市民到北市私立高中附設停車場停車，逾時前往取車卻碰到鐵門鎖，最後只能自掏腰包，花了500元搭計程車回家，隔日取車還要多付10幾個小時車費；另一件則是台北市民到大直大賣場購物，取車時超過停車場營業時間，隔天取車卻發現車子被鎖，要求開鎖還被索取1,000元開鎖費。

消保處指出，以第1個案例來看，該民眾因營業時間標示字體過小，又貼在車道左側，駕駛人不容易看到，而第2個案例則是資訊未充分揭露，因為該民眾只知道大賣場有消費就可免費停車，但不知道會上鎖，還要收開鎖費，不過經向消保官投訴後，已經順利拿回停車費、解鎖費。

消保處表示，因2年內就發生126件停車糾紛投訴案件，已要求交通部修正《路外停車場租用定型化契約》。另外，提醒車主停車前睜大眼睛，看清楚停車資訊後，再決定是否入場停車，以免權益受損。