賈伯斯的天線門問題 台灣人解決的!

【廣編特輯】

圖.文/永準貿易股份有限公司提供

天線門問題的實際情況
一提到iPhone隨身碟,大家首先會聯想到銀箭資訊的 i-FlashDrive,在廣大知名度的背後,身為首間提出Apple系統專用外部隨身碟的PhotoFast公司,在創辦之際其實相當篳路藍縷。猶記得2010年震驚全球的iPhone 4天線門事件引起市場對Apple的陣陣批評聲浪,但隨著賈柏斯驟逝的消息傳出,也轉移了消費者對天線門問題的注目,讓天線門問題實至一年後iPhone 5的推出才真正的解決。然而市場不知道的是,當年解決天線門問題的幕後功臣,其實是來自台灣PhotoFast公司。

那時iPhone 4一推出,大家便立即發現了內部天線影響收訊的設計,而隨後推出的iPhone 4S,雖為雙天線設計,但仍未確實解決問題。原因在於,iPhone 4S的硬體雖裝了天線,但是iOS5的系統軟體仍未完整結合,同時也造成了3G模組以及WIFI模組不穩定等問題,這些問題其實當時網路上也有反應,只是因為賈伯斯過世的時間太近而被蓋過。(資料來源)

PhotoFast創辦人Warren回想,當初最令他震驚的是,一旦把i-FlashDrive 插上iPhone 4S,30秒內即造成網路與通訊模組的當機,且全然無法通話。在發現了問題後,Warren陸續的提供修正資訊給Apple,但總得不到即時的回覆。隨著之後賈伯斯的逝世,天線門的問題仍舊未被解決。

五個月的商品滯銷,但也因此與Apple建立起革命情感
PhotoFast創辦人Warren表示,當年第一代的i-FlashDrive 隨著iPhone 4推出,卻因為iPhone 4的天線問題導致自家產品無法發揮正常功用,在iOS5的系統軟體仍未完整結合的5個月裡,對Warren而言相當漫長與煎熬。推出的第一代i-FlashDrive不僅全然無法使用,全球通路的銷售也通通滯銷,且不斷退貨。

當時沒有人相信這是Apple的問題而非PhotoFast產品的問題。所有的代理商、顧客、消費者將Apple的重大缺失,解讀為i-FlashDrive會造成Apple當機。他只好激勵自家研發團隊,並立下「如果Apple不能解決,我們和Apple一起解決」的決心,主動與Apple展開密切的合作。

Warren回想起那段艱苦的時光,睡在冰冷的研發室地板上,甚至連頭髮也幾近掉光,經歷了數不清的測試與徹夜通宵,就是為了讓大家知道PhotoFast 可以讓Apple變更好,並且堅持找出解決的方法,讓Apple及PhotoFast從天線門事件順利過關。直到iOS5.1的軟體完測通過,消費者可透過系統更新來修正天線問題後,大家才發現一切真如同Warren所說的,並非PhotoFast的產品問題。

換句話說,讓賈伯斯向消費者道歉的「天線門事件」,真正解決問題的並不是Apple的內部團隊,而是當年PhotoFast 與Apple合作的成果。這對PhotoFast來說,不僅是個重大的突破,同時也讓整個事件完美落幕。Warren表示,這五個月雖然辛苦,但是卻與Apple 建立了革命情感,也因為經過這波紮實的專業洗禮,i-FlashDrive產品開發後整整三年,從未有任何同業可以做出可讓蘋果授權的相同產品。

讓Apple用戶有更好的使用經驗,PhotoFast推出輕巧高速的MAX
目前市場上開始有些疑似仿品,但PhotoFast對自家商品仍深具信心,已歷經4年市場考驗,並依據全球百萬使用者的使用經驗,不斷改良、推陳出新。即將登場的MAX將是目前市場上體積最小、運行速度最快的高階款式。除了相片備份功能,聯絡人、行事曆、文件檔案(word, excel, ppt, keynote, pdf…)、甚至是 FaceBook 相簿備份通通一應俱全;USB / Lightning的雙介面設計,不僅提供使用者跨平台使用、共享檔案等強大功能,輕薄且方便攜帶的特性,更將成為蘋果迷們必備的隨身行動資料庫。

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