▲資生堂傳媒總監林佩玉。(圖／業者提供)
記者李薇／專訪
美妝產業瞬息萬變，隨著每一年的流行趨勢，不斷會有新的品牌投入，像是近年流行的韓系風格，促使眾多韓系品牌進駐台灣，在每一年甚至每一季也都有新的革命性技術被研發出來，不但應用在美妝成分之中，甚至還會跨界到美容儀器層面，讓「美」有了更廣泛的選擇；面對如此強大的衝擊，身為日系美妝界的龍頭，資生堂選擇用「慢活」的態度，來迎接挑戰。
資生堂傳媒總監林佩玉表示，「資生堂對於業界的動態都是非常關注，我們原本就有很紮實的美容法，所以在新商品的研發上，都會以此作為根基，做出新的創新，不過，這不是馬上就可以見效的結果，因為資生堂非常注重『安全』、『安心』的層面，所以在研發新產品的過程中，必須經過不斷的測試，直到確認產品絕對安全才會推出，所以這樣的做法在化妝品界算是比較『慢活』的感覺，不是別的品牌推出什麼，就馬上跟進，而是按照我們自己的步調在革新。」
迎戰美妝產業的變幻莫測，資生堂將從3大方面迎戰：技術、行銷、服務。在基本的技術層面一直都跟國際接軌，與哈佛大學、麻省理工學院都有技術上的合作研發，也有自己的研究所進行產品開發，未來將持續深耕激發出創新的技術，透過站穩腳步，來迎戰市場。
而有了好的產品，推廣也將是重點之一，林佩玉指出，「去年新的社長魚谷雅彥接手資生堂，他主攻行銷專長，也有非常多的想法，所以在未來行銷跟廣宣上的投入，會比過往更加用心使力。」另外，在服務方面會透過更紮實地進行教育訓練，加強美容顧問們與消費者之間能有更加緊密的溝通，讓消費者能夠放心地選購產品，並且更精準地挑選適合的保養。
▲迎接彩妝產業的迅速革新生態，資生堂用「慢活」步調前進。(圖／業者提供)
近年，隨著科技的發達，美妝保養已經不是單獨的塗抹而已，很多業者也發現，透過儀器的輔助，更能夠讓保養擁有加成的效果，因此紛紛推出新的單品，在去年，資生堂就曾有新的突破，透過iPhone的耳機孔連接類似電療片的裝置，放在敷面膜的臉上，透過微電流幫助保養成分導入進肌膚，不過當時沒有引進台灣，只在日本販售；但在今年資生堂也打算與其他產業合作，推出臉部按摩的滾輪，並搭配保養品使用，做臉部肌膚提拉的效果。
關於資生堂未來想要發展的目標，林佩玉表示，「基本的化妝品與保養品市場都會持續推動，不過會著重在4大品牌做加強經營，第一，國際櫃的發展，資生堂想要強化國際市場與國際觀，所以在日本之外的海外市場將會是重點投入，第二，旗下的彈潤肌密系列未來會有大規模的計劃，以提升市佔率，因為此系列灌注了集團在膠原蛋白科技上研發的所有結晶，在消費者使用上又容易感受到效果，所以會作為重點培育品牌，第三，心機彩妝目前是集團最熱銷的彩妝系列，將會持續深耕經營，第四，在特約店部分，碧麗妃的成長占有非常重要的支柱，所以會持續推動此系列的發展。」
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