▲阮氏義在今年4月22號，受新北市政府表揚為模範勞工。
文／陳靖偉、圖／陳靖偉、新康福護理之家提供
現年44歲的阮氏義（Nguyễn Thị Nghĩa），2003年來臺從事個人看護工作；2006年轉而到三峽新康福護理之家擔任機構看護。今年4月22日，阮氏義受新北市政府公開表揚為「104年度模範勞工」。
隻身來臺 雇主如同家人
阮氏義1971年出生於越南海洋省清河縣的農家，父母共生養9名子女，她排行第8，在資源有限的情況下，阮氏義自幼就必須操持家務，下地種田。雖然家境辛苦，但父母仍然支持阮氏義接受教育，阮氏義念到高中肄業，最高學歷則為國中畢業。
「我是十幾歲就嫁人，十八歲生了小孩。」隨著一對兒女年齡增長，家中經濟壓力也逐漸變重，從鄰居處聽聞來臺灣能賺更多錢的阮氏義，將孩子託付給丈夫，2003年來到臺灣新竹從事個人看護工作。由於來臺需繳付700美金的申請費用，以及其他花費如職前培訓，並簽下借款書，有將近一年多的時間，阮氏義每個月的薪水都被仲介以還款名義，扣除四千到八千元不等的金額；等到還款結束，阮氏義當時的薪水為1萬3000元。
▲阮氏義（右）在新康福護理之家工作期間細心親切，與房客關係良好。
「剛來的時候什麼都不知道，語言不通，只會說『先生您好，太太您好。』」阮氏義笑著說，當時的雇主對她其實很好，但自己卻因為掛念丈夫孩子而意志消沉，「有一次和家人約好要打電話回家，結果那天下大雨，我那時候是和外面的朋友借電話，就不能打。」阮氏義只能關起房門大哭，「老闆娘聽到我在哭就來敲門，一直問我，我一直搖頭，最後才和她說我想家。」
老闆娘知道阮氏義思鄉情切，便主動提供一年一次的返鄉費用，「她跟我說，這筆錢看我要回越南一個禮拜，或者要寄回去給小孩。」此外，在阮氏義照護對象過世以後，老闆娘也與仲介協調，讓阮氏義得以到其他住戶繼續工作，而吃住仍由老闆娘來承擔，「阿嬤過世以後，老闆娘還拿了一個紅包給我，說『這是阿嬤留給你的，你可以收起來。』，裡面有十萬塊。」
在臺工作兩年八個月後，阮氏義左腳膝蓋突然作痛，到醫院檢查後發現是膝關節退化，「應該是我在越南的時候比較辛苦吧。」老闆娘也帶著她四處尋訪中醫，以針灸療法搭配服藥，才將症狀控制在可接受的範圍，但仍因此提前兩個月回越南。
直到2015年，阮氏義仍不時回到新竹探望老闆娘和社區中住戶，「現在我回新竹他們還會和我打招呼，噓寒問暖，謝謝我幫他們的忙。」對阮氏義而言，在新竹藉由互相幫助與他人建立的，並不只是員工和雇主的關係，而是在異鄉結識的家人。
受聘新康福護理之家 當選模範勞工
阮氏義將在新竹工作期間的所得，用來購置土地及修繕房屋，家計得以安穩，但隨後丈夫身染重病，兒女也分別就讀大學和高中，阮氏義又再度向仲介申請來台工作，「我和丈夫說，如果我們都賺不到錢，孩子長大想讀書就沒有學費，我要為我的孩子打算。」2006年，阮氏義到位於三峽的新康福護理之家擔任機構看護。
在新康福護理之家，阮氏義扣除勞、健保、膳宿費以及仲介費用後，實領的薪水約2萬1000元；因為工作型態較為特殊，一天工時含休息時間在內約8到10小時，每個月6天的假日向機構協調後即可自由分配，「重點是一定要有人顧著老人家，所以放假要提前申請。」阮氏義強調，在新康福工作滿三年後，她向院長提出「想要到補校念書」的需求，院長也配合調整她的工作時段，「真的非常感謝院長願意成全！」阮氏義說。
▲林碧玉（左）表示，阮氏義（左二）雖然到補校上課，工作卻從未失誤，上進心非常難得。
阮氏義在新康福工作期間，先後從中園國小及三峽國中的附設補校畢業，並取得朗讀、作文等語言競賽的名次，也獲校方表揚為優良學生。但回到阮氏義學習中文的初衷，不僅僅是為了需要，也是為了感恩，「我有一次回新竹的時候，老闆娘給了我一臺電腦，叫我學中文。」
最初，阮氏義利用老人家午休的時間躲進空房自修，「但電腦上面寫什麼我都看不懂，也記不住。」後來有房客家屬撞見阮氏義在摸索中文，「那個家屬就買給幼兒看的CD給我，ㄅㄆㄇㄈ那種。」從注音符號開始，阮氏義逐漸能夠閱讀低年齡層的讀物；其他家屬看見她的努力，除提供她更多教材以外，遇到她不會的生字詞也主動解惑，最後更直接出面引介阮氏義就讀補校。
新康福護理之家負責人林碧玉表示，阮氏義雖然利用夜間到補校上課，但交辦的工作卻從未失誤，院方安排的照護技術課程也從未缺席，下課回到機構後還和其他同事分享課堂所學，並將每位住民的生活、飲食習慣製成小冊以便同事工作。
此外，無論是院方和員工，或是員工與房客、家屬間的溝通，都有賴阮氏義居中協助。遇到新進機構的外籍照護員，阮氏義也會幫助他們度過初到異鄉的適應期，進而提高機構工作的效率。這次新北市政府遴選模範勞工，她立刻就想到要提報阮氏義，「她得獎前幾天才知道自己被報模範勞工，還搞不清楚狀況！」林碧玉說完哈哈大笑。
模範勞工返鄉 前途茫茫
按現行《就業服務法》第五十二條規定，阮氏義必須在今年的8月14號前離境，並不可再以藍領移工的身分來臺。
林碧玉說，法規既然如此，作為雇主的她並沒有什麼意見，「只是覺得有點可惜。」她也強調，阮氏義身具照護技術，且懂得烹飪越南及臺灣的菜色，也擁有中、越、臺三語能力，雖然礙於法定年限不能留住阮氏義，但會盡力向仲介方協調是否聘雇阮氏義為講師、通譯或照護員，「至少讓她有一份工作可以養家。」林碧玉說。
被問起返鄉後的生活，阮氏義表情茫然，她解釋，她不僅左膝退化，學歷不高，也已經43歲，家鄉很難找到合適的工作；在臺灣所學的照護技術，也因越南人口型態不同而不見得能保證就業，「回到越南，我也不曉得該怎麼辦。」目前阮氏義只能求越南仲介替她安排工作，前途未卜，「但因為工作，大概又沒辦法和孩子在一起了。」她說。
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