花小錢也能體驗尊榮 連鎖火鍋店員工「跪著」點餐

 

東森新聞記者崔顯亞、吳雅婷／高雄報導

上餐廳吃飯，你會注意服務生點餐的方式嗎？有一家知名的平價火鍋店，服務生幫客人點餐居然是跪著點，這讓有些人覺得太過OVER了，拍照PO上了網，引起網友論戰。網友心疼服務生跪著點餐，並表示這樣的服務會讓人感到有壓力，不過實際來到店家問到用餐客人，他們表示有感受到店家的用心，不覺得奇怪。

這家知名的百元火鍋店強調以客為尊，特殊的點餐方式讓人印象深刻，但網友將店員雙膝跪地點餐的照片po上臉書社團「爆料公社」，卻引發網友論戰。有人說，又不是對自已的父母，跪什麼呢？也有人說，看到他們跪著幫忙點餐，這樣反而讓人有壓力；還有人說，這就是服務業的辛酸，網友心疼店員，紛紛留言打抱不平。

高雄其中一間分店的店長表示，店內員工這些動作出來，客人都覺得滿親切的，也會告訴客人「沒關係，我們蹲習慣了。」對照網友拍的照片，女店員幾乎是整雙腿跪在地上，實際來到分店比對，現場店員則是單膝下跪，其實略有不同，但就算是單膝下跪，頭仍然是微微向上仰，表示對顧客的尊重。

有網友指出，這間平價火鍋店就是全台都有不少據點的老先覺，跪著點餐是該公司最近才開始的規定。無論如何，幾乎是半跪著幫客人點餐讓人大開眼界，為了讓客人不用抬頭、覺得更有親切感，就算是百元平價消費也能有這樣的禮遇，確實讓上門的顧客受寵若驚，也替這家餐廳打下口碑。

▼影片取自Youtube。