▲網友臉書PO出保全人員無奈陪同的照片。(圖/網友授權提供)
生活中心/綜合報導
台北捷運7日下午2時36分,從江子翠站往南港展覽館方向的列車上,有民眾通報一名酒醉男乘客攻擊女乘客的狀況。網友在臉書抱怨,站務員不處理,只請一名孤單的保全阿伯隨行,有人也說先前遇過類似狀況,「狂按鈕沒人理」。對此,北捷澄清事件過程,並表示未來必要時會強制請其下車,或通知捷運警察支援。
媒體7日報導北捷酒醉旅客事件,針對有女乘客表示,按通話鈕後,話筒那頭卻傳來「什麼?什麼狀況?聽不清楚,哪一節車廂?請妳再說一次」,讓她擔心當下被發現可能遭到攻擊。北捷說明,經調閱列車影音檔,對話內容並未如上面所述。
因為通報旅客載口罩、壓低聲音,簡短通報「這裡有事,快點派人過來。」加上列車行駛於站間背景音較吵雜,所以司機員回復「不好意思,請再說一次。」以確認對講機通話內容,該女性旅客再說「派人過來這節車廂」,司機員立即回報「隨後派人來處理」。
當時,龍山寺站長及保全人員共3位上車處理,並先後與其他旅客確認,得知有酒醉男旅客發酒瘋,但是並未告知先前有意圖攻擊的狀況。原本欲請其下車,但對方不願配合,怕過度刺激引起恐慌,所以派專人監控並隨時回報。
北捷表示,未來如遇相關事件,將更詳細詢問周邊民眾;並將對酒醉旅客加強監控,必要時以更強勢做法,例如以優勢人力強制請其下車,或通知捷運警察上車處理。
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