婚攝消費糾紛月均17件 消基會：避免一次付清款項

記者魏妤庭／台北報導

近年來，不少業餘攝影師投入婚紗攝影行業，但多數未登記公司行號，導致婚禮攝影消費糾紛逐年增加，消基會今(17)日表示，政府相關單位應儘快審議，公告相關規定外，提醒消費者貨比三家不吃虧，事前了解店家聲譽、契約內容後再考慮簽訂付定金，後續付款也應採取分期付款方式。

▲消基會提醒，消費者簽訂婚紗攝影契約前，應貨比三家以免吃虧。（圖／消基會提供）

根據行政院消保處統計，去(2014)年12月到今(2015)年4月底間，不到半年時間，全台消費者服務中心共受理87件婚紗攝影消費爭議，相當於平均1個月發生17件糾紛，顯示婚紗攝影業者對消費者權益維護仍有改善加強空間。

消基會指出，現行規範上，經濟部訂定的《婚紗攝影契約範本》，僅為行政指導不具約束力，呼籲經濟部應儘速訂定《婚紗攝影定型化契約應記載不得記載事項》。

同時，消基會提醒，消費者簽訂婚紗攝影契約前，應多了解業者的經營資訊與品質，以免面臨惡性倒閉問題，切勿因折扣促銷一時心動簽訂付定金。另外，經濟部所頒發的《婚紗攝影契約範本》，明確揭示消費者可攜回審閱，審閱期至少為5日，若業者違反規定，可依消保法第11條之1第2項規定，主張條款不構成契約的內容。

消費者表示，根據《婚紗攝影契約範本》第12條，分期付款及定金不得超過總價20%，消費者訂約前避免一次付清款項，以致服務品質未達期望，或履約過程產生糾紛時，損失也較小。最後，提醒消費者貨比三家不吃虧，若發生消費糾紛，與業者反映後未得妥善處理，可向各地方政府消費者服務中心的消保官申訴。