Rimowa損害災情頻傳　業者：應立即跟航空公司反應

▲近來Rimowa行李箱災情頻傳，業者建議應立即跟航空公司反應。（圖／翻攝自林佩瑤臉書）

記者趙曼汝／台北報導

德國精品行李箱RIMOWA以不易破裂、耐磨損、好拖的優良品質深受全球名人喜愛，不過近來卻「災難」頻傳，繼先前發生北京電視台主持人春妮與陶喆造型師的RIMOWA行李箱都曾遭到嚴重損壞事件後，今（2）日則換成《超級星光大道》第二屆選手、現任華航空姐的林佩瑤受害，從林佩瑤在臉書分享的照片可看出RIMOWA行李箱的損壞已達嚴重凹陷、甚至開口的程度，情況慘烈引起眾人關注。

對於近來多起RIMOWA受損事件，台灣RIMOWA公關行銷經理張文仁表示：「摸過、用過RIMOWA的消費者都知道RIMOWA的行李箱是很堅硬耐用的，一般造成行李箱如此嚴重受損的原因多是過度、不當外力所造成；另外以台灣來說，普遍的維修訂單多以更換輪子為主，台灣很少見到這麼嚴重的損壞。」張文仁也建議，消費者應向航空公司馬上反應狀況，必要時尋求賠償。

桃園機場公共事務室副處長郭宇平則表示，一般來說從託運行李上輸送帶到X光檢測、上下機、再運輸到承託人手上，行李其實會經過多道不同運輸過程，機場主要是提供輸送設備的一方，而行李箱的運送、搬運等勞務過程則是由航空公司與簽約的地勤業者來負責，所以承託人如果遇到行李箱損害事件，建議直接找航空公司處理。

記者也訪問到Samsonite新秀麗集團行銷部經理林淑娟，林淑娟表示，以行李箱正常使用的情況來說，一般比較常維修的是輪子，可能是拖運的時候掉一支腳（輪子）、螺絲鬆脫，或是輪胎的PU皮耗損，因為輪子是消耗品，所以定期更換是正常的。若發生行李箱扭曲、變形的情況，則可能是運輸過程受不當外力損害，消費者可以跟航空公司反應、索賠，以免自身權利受損。