一入場就有恐龍接待 長崎「奇怪飯店」員工全不是人！

國際中心／綜合報導

創意十足！日本長崎市最近冒出一間「奇怪飯店」，裡面大多數員工都不是人類，而是專業又高效率的機器人！飯店老闆澤田秀雄說，為了提升效能，飯店的接待員、行李員和客房服務都由機器人代替，可以大幅節省人事成本；少數仍由人類扮演的角色是保全人員，他們的任務，就是要防止機器人遭受客戶破壞。

▲飯店的恐龍機器人相當逼真。(圖／達志影像／美聯社)

日本《朝日新聞》報導，飯店的機器人並非單純的零件組合，它們有各種主題，包括恐龍、真人造型以及未來感，還會用英日語來招待客人；且在飯店門口，目前有3台幫助旅客入住的機器人， 客人辦完入住手續後，將由2台機器人協助導引到房間，另有機械手臂幫客人將行李放入櫃子，全程非常流暢，看不到任何一名「員工」。

當然這間一切講求創新的飯店還是有些限制。首先，為防止遊客亂玩機器人，飯店請來一票保全人員，24小時緊盯著監視器，此外清潔的工作也由真人負責；再來，飯店的房間不採用鑰匙設計，而是用所謂的「面孔辨識系統」開門，之所以這樣做的理由在於：機器人並不擅於尋找鑰匙，如果客人弄丟了，這將會花費很長的時間。

▲飯店的接待人員都由機器人代替。(圖／翻攝日網)