七排好位變前三排 提早2小時買電影票卻遭取消

生活中心／綜合報導

台北一名藍先生跟女友上周五晚上決定看電影，提早2小時排隊購票，沒想到進場時發現座位被重複劃位。藍先生指控，明明是他先買票的，座位卻要讓給另一組客人，自己跟女友則被安排到前三排，讓他氣到當場走人。業者事後解釋，是票務員個人疏失藍先生買的票取消，才會造成重複劃位的烏龍！

藍先生在24日晚上跟女友為了看熱門英雄電影，提早2小時排隊買票，進場時發現有其他人持同樣座位的票。他描述當時情況：「我有跟他（員工）提說是誰先買票的？他說是我，那他說已經被取消掉了，是無效的票券，所以我就覺得很悶，我2小時之前就已經先來買了，為什麼我是買無效的票券？」

實際重回現場，位在西門町的日新威秀影城平日人潮不少，當時藍先生提早2小時買到的位置在第七排靠右邊，不過因為劃位烏龍，藍先生的票被取消掉，為了配合時間看同一場電影，員工想將他們安排在前三排，藍先生當場拒絕氣到走人。

影城公關李光爵坦承銷售員在操作上有疏失，他表示：「誤退了這位先生的票，那當然我們之後的處理除了是要退票給他，退金錢給他之餘，也要彌補這位先生時間上的損失，所以我們就希望可以招待看同場的電影。」

事後證明是因為員工個人疏忽，誤將藍先生的票取消掉了，才會讓下一組客人劃位成功。只是業者提出前三排觀看或者看下一部蟻人的方式，藍先生不願接受，雙方對於賠償沒有共識，如今已向消保官申訴，就看消保官怎麼裁決。