用賤招「宰」客600萬　香港消委會點名7不良藥房

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▲一名大陸遊客7月到香港購買藥油，結帳才發現一支竟然要19800港幣。(圖／翻拍東網)

大陸中心／綜合報導

遊客到香港購物被藥房「坑」的事件時有所聞，而香港消費者委員會13日點名7家藥房，表示藥房以惡劣的銷售手法經營，嚴重損害消費者權益，對於投訴又採取不承認及不合作態度，因此消委會決定公開譴責。

被點名的藥房分別是，位於銅鑼灣波斯富街70號地下的「聲望藥房有限公司」、銅鑼灣怡和街1A至1L地下G舖的「龍城大藥坊有限公司」、銅鑼灣怡和街1至4A香港大廈地下A舖的「大藥坊有限公司」、銅鑼灣恩平道54號地下B舖的「龍城中西大藥房有限公司」、銅鑼灣駱克道522號地下的「宗宏堂大藥坊有限公司」、九龍旺角奶路臣街15B地下東1號舖的「恆大中西藥房」以及九龍旺角奶路臣街15B地下東1號舖的「龍城大藥房」。

消委會指出，今年前7個月，共接獲127起對上述商戶的投訴，其中包括涉及售賣蔘茸海味和中成藥，總金額逾150萬元港幣(約600萬元台幣)。127起投訴，只有35起經消委會介入調停後，能成功達成不同程度的和解。

消委會還以影片的方式，呈現7間商戶的不良營商手法，例如未清晰標明貨品價錢，當消費者詢問，店員含糊地說出一個像是「合理」的價錢，但收取消費者的信用卡後，就以10倍，甚至100倍的價錢過數，過程中更不斷分散消費者注意力，或者遮掩數字，讓他們在簽名或輸入密碼時無法發現。

還有消費者詢問海味或藥材的售價時，店員表明是以「斤」作計算單位，但將海味或藥材切片或磨粉後，又改稱計算單位是「兩」，甚至是「錢」，更以貨品已切片或磨粉為由，拒絕取消交易。

另外，不良藥店的員工在銷售時會表現殷切，包括不停和客人聊天，讓對方放鬆警戒，但當投訴人發現問題要求退款時，店員態度會變得非常惡劣和強硬，店內其他員工也會圍著投訴人，讓對方在壓力下就範。

▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。