里仁公司總經理李妙玲　誠信、互助及感恩

▲里仁公司總經理李妙玲強調，里仁推廣有機棉，讓消費者穿得更健康安心。（圖／記者周宸亘攝）

記者李玉梅／專訪

里仁公司總經理李妙玲，11年前開始接觸財團法人慈心有機農業發展基金會，那時她還在外商銀行，擔任高階管理工作，她第一次聽到「利他就是利己」的觀念，這和普世的社會價值觀背道而馳，但到了里仁，她驗證到幫助別人，最後是自己獲益，心存「誠信、互助及感恩」，成為她生命中的志業。

她說，里仁在民國86年成立那年，剛好也是1997 香港回歸大陸，她那時服務的外商銀行，亞洲總部即設在香港，那時面臨公司面臨重整的過程，很多產業都把公司外移到人力成本較低的東南亞甚至印度等地，當時她是副總經理，公司決定要「down size」（瘦身）人力成本，對她來講是一件痛苦的事，因為她想要留下有實力的人，但需要照顧的是那些弱勢且有經濟重擔的員工，她陷入極大衝突及天人交戰。

原本她的觀念裡，利他怎麼可能利已？但她決定相信里仁創辦人所言，要幫助下面的人，讓想走的人，可以開心地走；想留下的人，也可以開心地留下來，50人只能留下20人，其他的人按勞基法資遣，她決定開放員工自己去討論，最後由員工把結果告訴她即可。

▲里仁門市忙碌時，總經理李妙玲也加入服務的行列。（圖／記者周宸亘攝）

當她設身處地為員工著想時，完全沒想到，員工也站在她的立場去考量，員工自己衡量「總不能留下的人，無法勝利團隊的工作，但也兼顧極需保住飯碗的人」，結果這些員工事隔近廿年，至今都還是很要好的朋友，那是因為她幫助別人，最後是自己解決裁員的難題，彼此為對方著想的最好例子。

民國93年，李妙玲離開外商進入里仁公司服務，擔任總經理助理，心中對很多事情的概念有所轉變。當企業遇到危機時，很多人的想法是，「能推掉就不是你的事了！」。早期曾經歷白米產銷班因為有環境值背景汙染的因素，結果無法通過認證，但經過詳細調查，了解是附近的非有機栽種，經風吹及下雨天，鄰近的排水汙染影響到農作物，里仁把所有的資訊透明公開讓消費者充分了解，也相信農友的誠信，絕非故意施放農藥所致，也獲得消費者認同，誠信是待人處事，甚至面臨企業危機時的最高指導原則。

▲里仁公司的產品多元化，讓有機也能成為生活的一部分。（圖／記者周宸亘攝）

她也提到，像衛服部公告的食品添加物，約有800多種可以加入食品，但里仁堅持能不放就不放，除非沒有這東西就不行，例如健康餅乾的製作，連麵質改良劑以及氨粉，里仁都堅持不放，而氨粉是烘烤時讓餅乾能傳導平均，她笑說，「不放的結果，就是餅乾做出來賣相不好看，但里仁依然照價收購，但不是賣消費者，而是透過員工餐聽，吃進員工肚子裡！」一旁的員工都笑了，直說「真的吃進很多試驗中，賣相不好的產品！」但至少是健康安心的，也因為解決生產端的問題，吃下了還多了一份安心及喜悅。