東森新聞記者孫宗榮、蔡依臻／新竹報導
新竹一名彭先生投訴，自己在外工作2年多，車子因為壞了，所以2年多來一直沒開，但今年4月卻收到一張ETC 20元過路費帳單，就不予理會並向ETC反映，結果ETC又寄來一張掛號的催繳單含掛號費70元，彭先生又向遠通反映，遠通承諾退費後，卻寄來一張只有20元的支票，讓彭先生非常生氣。
「我今天我有上高速公路的話，這50元，我們出合情合理啊，但我們又沒有上高速公路，這50元催收費怎麼要我們繳勒？」彭先生無奈地拿出繳費憑證，他指控自己的愛車因為故障，2年多來都停放在路邊，但在今年4月卻接到一張ETC的20元帳單。
「變速箱那些都壞掉了，要怎麼開上高速公路？」彭先生收到帳單後，直覺自己根本就不可能開車，沒有繳費，並向遠通反映，但沒想到遠通又寄來一張掛號的催繳單50元，含掛號費要彭先生繳70元，彭先生無奈繳費後，又向遠通反映，沒想到得到的回應竟然是這樣，「叫我們寄相片去跟他比對，後面才跟我說，他相片也拍得不清不楚，他說我車牌應該是被盜用。」
遠通最後妥協，說要幫彭先生寫陳情書並且退費，但彭先生收到陳情書後更傻眼，因為收到的竟然只有一張20元的本票，「有一個催收的50元沒有退給我啊！他說這是我們應該要繳的，那你會不會覺得說，當時過路費只有20元，早知道繳一繳，變成說你還要再負擔這掛號費50元，負擔這50元還要跑來跑去。」
彭先生這兩年來都沒有上路，卻還要自費50元掛號費用，不僅浪費錢，還浪費了寶貴的時間，也難怪彭先生會如此生氣。
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