鋁箔包可微波？客人硬拗店員無奈…超商微波爐掛點！

▲鋁箔包食物「硬要微波」，超商店員無奈。

地方中心／高雄報導

高雄一家超商發生微波爐損壞的意外，一名客人硬是要店員幫忙微波鋁箔紙包的食物，雖然店員一開始婉拒，但客人堅持，店員只好幫忙，導致微波爐掛點。該超商店員解釋，因為「不好意思得罪客人」而出意外，他們也很為難。

根據網友在臉書「爆料公社」PO照描述（下圖），這名客人從外面拿了不知名的食物，以鋁箔紙包裝，請店員幫忙微波，後來就出現燒焦味，微波爐也壞了，食物丟在地上。

「不好意思，你這邊是不是有（客人）、鋁箔紙包起來請你們微波？」《東森新聞》實際找到這家超商，店員證實確有此事，因為客人大力要求才勉強答應。「客人是跟我講說，賣給他的商家是說可以，（為了）安全起見，我一下子也不敢用太高溫度，我說慢慢幫你加熱，沒想到他熱的東西是不行的。」

店員講得無奈，第一時間有拒絕客人「這個不能微波」，但客人說「可以啦，賣食物的人跟我說這樣可微波」；店員不是新手，被客人說服才出事。

事實上，有類似行為的客人不少，包括拿了一堆飲料卻沒帶錢，還想把東西帶回家，硬是在櫃台跟店員「盧」半天（上圖）；還有客人偷錢被發現，居然惱羞成怒拿螺絲起子攻擊店員，雙方上演全武行。

超商店員要應付各式各樣的客人，雖然「顧客至上」是大原則，但遇到無理要求的奧客，也只能感嘆服務業難為。

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