▲圖為做臉示意圖。(圖/達志示意圖)
生活中心/綜合報導
現代人注重保養,不少人砸大錢做臉,到醫美診所進行雷射、果酸換膚等療程。但業者為了吸引消費者,和團購網合作販售看似便宜的團購券拉客,卻有消費者實際前往後發現,網站的文宣誇大不實,療程不僅沒有專業的醫師操作、還被告知因為購買的是體驗券所以只能做局部「半邊臉」,結束之後還被硬留下推銷10幾萬的療程,本以為在團購網撿到便宜,沒想到卻是恐怖醫美。
根據消基會指出,接獲多起民眾投訴後,先向購物網站購買2張醫美券,隨即預約讓秘密客前往,但診所卻表示「客人太多」,所有療程都得等上一個月,凸顯購物網站沒有控管販售數量,超過該診所能負荷的人數。
秘密客依約前往診所,到了現場才被告知購買的是「體驗」,只能做局部清除粉刺,但券上和網站並沒有「局部」、「體驗」字眼,有詐欺嫌疑;全程也不見醫師或護理師出現,祕密客在沒有醫師診斷皮膚狀況下,被美容師照射「綠光」 15分鐘,上酸類、拔除粉刺也都由同一人操作。與團購網上宣稱一開始會有醫師幫客人測膚質,完全不相符。
秘密客表示,療程的時間從原本的80分鐘縮短剩50分鐘, 期間美容師還暫停作業,詢問隔壁做雷射的男客人臉部情況,並傳來哀號聲和燒焦味道;結束時,又被推銷約20堂5年的課程,價格更是高達12萬元,還可透過刷卡分期、銀行分期繳款單等方式付款,自完成「體驗」的一個半小時後才全身而退。
▲圖為做臉示意圖。(圖/東森新聞)
衛福部指出,現今醫美廣告常以「煥」、「喚」替代「換」字規避法律責任,但其實仍認定屬「換膚」行為。消基會醫療糾紛處理委員會醫師則表示,酸類換膚診療過程中需由醫師檢測膚質,護理師應於醫生監督下進行,否則就是密醫行為。
記者實際詢問同樣也是購買網路團購券的女大生,女大生指出,雖然使用店家與消基會踢爆的店家不同,但手法類似,診所很難約、到現場後被告知使用的是「體驗券」,因此只能做局部清粉刺,但在網站上都沒有明確標示;療程中也沒有醫師出現,皆由美容師「照光」、清粉刺。女大生結束體驗後被帶到小房間推銷近10萬的2年療程,雖然再三表示會考慮再光顧、身上沒有錢、還是學生負擔不起等理由,業務員仍不肯放她走,還提出可付訂金、免卡分期等方式付款,最後多待了一個小時才離開。可見坊間醫美診所都是一樣的方式吸客,大玩「文字遊戲」,民眾還是得多做功課,小心上當。
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