▲高鐵票券原先只能按照箭頭指示方向放入才能通過驗票閘門。（圖／記者賴文萱攝）
記者賴文萱／台北報導
許多旅客反應，高鐵票券驗票方式不合邏輯，通常大家都會使用正面放入驗票口，但高鐵票卻必須翻到背面按照上頭指定的方向放入才能通過，造成部分旅客放錯因此卡在驗票閘門口。高鐵表示，已陸續更換驗票閘門系統，12月1日開始，車票擺放位置沒有限制，不管是前後正反怎麼放，都可以順利通過閘門。
高鐵票券原先設定只能反面朝上並按照規定方向放入驗票閘門，才能順利通關，也因為高鐵乘票資訊印在正面，所以許多旅客一邊確認座位資訊，不自覺就會正面朝上放入，也因此常被人詬病，驗票閘門設計不方便，也不合邏輯。
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高鐵表示，目前已開始陸續更新驗票閘門系統，12月1日起，包含即將通車的新三站，車票放置方法不在硬性規定，不管是正面或反面，朝前或朝後，通通都可以通過驗票閘門，旅客進出車站時，也能夠更加便利。
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