▲重慶男子遊瑞士,在酒店洗澡誤觸警報被要求賠償。(示意圖/取自Hotel Albana官網)
大陸中心/綜合報導
重慶一名范姓男子到瑞士旅遊,疑似洗澡沒關門而觸發火警警報,驚動消防員到場。在酒店與領隊要求下,他支付了1000瑞士法郎(約3萬2600元台幣)賠償金,但強調自己不是有意的,也懷疑酒店設施有問題。
根據《重慶晚報》報導,范男跟團去瑞士,10月1日晚上在阿爾巴那酒店(Hotel Albana)內,他移動了房間床頭櫃,忽然警報響起,因為房間靠近電梯,他沒有想到那個警報聲。然而,之後警報再次響起,消防員到場,他當時正在洗澡。
范男將事情經過告訴了領隊,得到的答覆是,酒店老闆說警報誤報導致消防隊出動,要賠償1500瑞士法郎。酒店願意承擔500法郎,客人賠償1000法郎。
領隊說,火警警報器安裝在臥室,估計是范男洗澡時沒關好門,水蒸氣從浴室飄出來觸發了警報。
范男認為,房間內沒有任何提示或者標註不能搬動床頭櫃,或者浴室門必須關嚴,也沒有提示火警警報器的相關問題,他是正常合理使用酒店設施,沒有不當操作。
范男和領隊、酒店僵持了1個多小時,考慮到遠在異國,他最後付錢走人。
根據報導,酒店副總經理戈蘭表示,瑞士法律規定警察出警有費用,酒店直接向客人要錢,是因為怕客人四處走動,最後沒有人買單,這是一個常見的做法。他還說,報警器被觸發的事情在中國客人身上經常發生。他更笑稱,「中國賓館的報警器可能沒有那麼敏感!」
范男回國後向重慶市旅遊局投訴,要求旅行社賠償。旅遊局回應,將在60日內完成對投訴的處理。
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