要退78元按摩器被拒　女：新光三越小姐被我一兇就退錢

我們想讓你知道…真的是什麼人都有。

▲網路正妹丁小羽曾拍《服務業的50道陰影》影片，描述各種奧客的嘴臉，引發迴響。（圖／奧客示意圖／翻攝「丁小羽 DXY」YouTube）

網搜小組／綜合報導

一名太太到39元專賣店買按摩器，結完帳又稱買錯要退錢，聽到業者說只能換貨不能退款，當場大罵「新光三越的小姐被我這樣一兇就讓我退錢了！你們這爛公司什麼爛規定。」

「靠北奧客」臉書粉絲專頁近日PO出一名女網友的投稿，文中表示自己是39元專賣店的店員，她結帳時，一位女顧客插隊很兇地說「小姐，我買錯了，我要退錢」；店員回「小姐，不好意思，我們公司規定只能換貨，不能退款」，問太太要不要把商品放在櫃檯，去挑其他需要的東西。

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「為什麼我不能退！你知不知道7天鑑賞期啊！我就是要退！」女顧客開始非常大聲兇店員，聽到對方說「7天鑑賞期不適用於實體店面，只能套用在網購或電視購物喔」，更火大地說「人家百貨公司、新光三越都讓我退錢，你這什麼公司！78元也不讓我退錢。」

副店長經由店員告知出面處理，告訴女顧客說，「並不是我們的東西有瑕疵，而是因為您單方面的衝動消費，所以這部分我們沒辦法退款給您，很抱歉」；女顧客回嗆，「新光三越的小姐被我這樣一兇就讓我退錢了！你們這爛公司什麼爛規定！上面不是寫著個人用品不能退換嗎？我買這個按摩器又不是個人用品！為什麼我不能退！」

副店長回應，「小姐，我不知道您所認知的按摩器應該是要按哪裡的，但是依照公司規定，按摩器是會碰到您個人的身體，這樣就視為個人用品。但是因為您還沒拆封，所以我可以讓您換。」

文中指出，「這時候有個男客人當著太太的面對著副店長說：店員小姐！辛苦了！你處理得很好！加油！喵，我看到太太的臉色更差了，科科。」