「我花大錢掛急診為何還要等？」 醫師撰文告訴你真相

網搜小組／綜合報導

身體不舒服到醫院急診，你是否也有過「等很久」的感覺，甚至為此大發脾氣呢？一名醫師在《Dr. E 小兒急診室日誌》部落格發文，並分段解釋急診室「需等待」的原因，內容非常中肯，文末的一句話更是讓不少人會心一笑。

▲急診室衝突在台灣時有所聞。(圖／示意照／東森新聞)

這名醫生在文中指出，急診的「急」不是「心急」，而是用來形容病況的危急程度；也就是說，急診的定義並非先到就先看診，檢傷人員會根據病情的嚴重性分級，再進行最專業的判斷，如果需要等待，還請大家多多包涵。

撰文醫生繼續說，在此前提下，每次有人在急診室外大呼小叫，並表示自己的家人朋友非常危急，都讓醫務人員既困擾又無奈；更常見的情況是，許多民眾把醫療視為服務業，動輒就用「態度不佳」等理由申訴醫護人員，結果院方不調查事實，就要第一線的醫護人員向對方道歉，在此惡性循環下，「結局是優秀的醫護人員紛紛出走」。

撰文醫生還說，為避免與病患衝突，許多醫院也採取「息事寧人」方法，就是要醫護人員道歉；他並強調，醫療不是服務業，急診時任何事情都需要等待，如果只因為無法立刻就醫、領藥就祭出攻擊言詞，不禁讓人懷疑：「台灣最美的風景，真的是人嗎？」