▲身障朋友化身特派員，找尋友善餐廳。
新竹振道記者陳駱宜宏、蔡文綺／新竹報導
想帶著行動不便的阿公阿嬤、或推著嬰兒車，還是輪椅族想要到新竹來玩，卻「不知道哪裡才有出入方便服務良好的無障礙友善餐廳嗎」？
15位充滿夢想的身障朋友（友善特派員）與社會處團隊、勞動部勞動力發展署團隊，國內無障礙環境推動及勘檢權威劉金鐘主委，以及新竹市身心障礙社會福利團體代表等，與國立交通大學众社會企業和台灣智慧生活科技促進協會，共同發表「友善新竹好餐廳APP」，邀請所有老人家、身障者還有寶寶爸媽們幸福遊風城。
一向致力於推動身障者社會參與的新竹市政府指出，15位友善特派員歷經1年，親身體驗、蒐集建置了388家出入平坦、走道平順、桌椅平穩、服務平等的友善餐廳的詳盡資料，舉凡出入口、動線環境、點字菜單、用餐服務、電梯、廁所、停車位、無線網路和免費充電座等友善資訊全都清清楚楚，更包含現場照片，讓人一目瞭然。不僅方便身障者，更讓大家從此以後帶阿公阿嬤、還有父母親推著嬰兒車在新竹外出吃飯，隨手一查就能找到友善餐廳的資訊。面對未來高齡社會挑戰，實現在地居民健康樂齡生活，這實在是新竹市推動高齡友善宜居城市的重要一步！
勞動部為協助社會性創業，積極輔導民間團體執行培力就業計畫。「友善新竹好餐廳APP」是在台灣智慧生活科技促進協會所執行的「智慧行動科技－友善環境調查員計畫」，由2名專案管理人，帶領8位身心障礙夥伴一起同心協力所完成。不僅創造出能服務大眾的方便服務，更讓社會看到身障者從「被服務者」轉變為「服務者」，創造出有尊嚴的新職業（特派員）的可能。這正是桃竹苗分署持續致力於推動民間團體與社會企業合作，共同為社會永續發展努力的目標。
台灣智慧生活科技促進協會林崇偉理事長說：「友善餐廳有四個重點，包括出入要平坦、走道要夠平順、桌椅平穩，電輪椅進得去、服務要平等。」透過友善特派員，讓餐廳業者更能理解行動不便者的需求和感受，進而帶動自發性的改變，提供更友善的軟硬體服務，這才是最珍貴的。期許未來能培訓更多身心障礙朋友，擔任城市友善特派員，讓更多行動不便的民眾與家人都可以透過資訊科技的力量，更能隨意自在，所行無礙。
「友善新竹好餐廳APP」提供iOS與Android雙系統服務，民眾只需至App Store與Google Play搜尋關鍵字「友善」，或至以下網址下載，即可免費下載使用。
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