走不動、趕不及登機？ 桃機愛心服務車免費載送旅客

▲桃機提供愛心服務車，免費載送旅客。（圖／桃機提供）

記者賴文萱／台北報導

桃園國際機場每日出入境旅客人數高達10萬餘人次，為體恤部分年長及行動不便旅客的需要及提昇服務品質，桃機擴編組成8輛愛心服務車隊，免費載送年長、行動不便、趕時間、步行距離過長及身體不適的旅客。

今年11月新成軍的愛心服務車隊，全新添購8輛6人座車輛都是符合環保綠能潮流的電動車，有專屬人員駕駛及協助旅客服務事宜；服務車平日除了接送年長、行動不便、趕時間、步行距離過長及身體不適需緊急至機場醫療中心就醫的旅客之外，部分旅客因跑錯登機門趕不上飛機時，也可以讓愛心服務車幫忙。

桃園機場公司副總經理溫永松表示，在國外機場提供類似電動車的旅客載運服務多需要額外付費，香港機場每人一趟需付港幣30元，大陸機場每人一趟則需付人民幣10元，唯獨桃機的愛心服務車是免費提供服務。

▲桃機擴編8輛全新愛心服務車。（圖／桃機提供）

愛心服務車隊的服務區域涵蓋機場管制區內旅客主要的動線範圍，派駐地點包括:第一航廈3樓出境證照查驗出口處及2樓南北入境長廊、第二航廈3樓南北出境長廊及2樓南北入境長廊等4個地方，每處各配置2輛服務車來照顧出入境行動不便旅客的需求。若遇突發狀況，也可利用機場緊急電話播打31999，呼叫愛心服務車提供服務。

愛心服務車服務時間為07:00至22:00；此外遇颱風特殊情況時，愛心服務車也會延長服務時間，機動即時載送趕搭飛機的旅客前往正確候機室，完成運送需求。

▲遇緊急狀況時，也可利用機場緊急電話撥打31999呼叫愛心服務車。（圖／桃機提供）

根據機場公司的統計資料，102年度愛心服務車共服務了13,531位旅客，103年度則成長至70,181人，而104年1~11月也已經服務了59,650人，累計的受惠旅客已有約13萬人；而在愛心服務車隊成立之後，預期將有更多的旅客可享受此貼心服務，同時也將有助於桃園機場提昇整體服務品質。

▲桃機副總經理溫永松解說愛心服務車。（影／記者賴文萱攝）

下載「ETtoday新聞雲APP」帶你關注生活大小事→
iOS：https://goo.gl/rmIDdx
Android：https://goo.gl/XPe8Uj