出處：Cheers雜誌第183期
文／林奇伯 圖／王創緯
2006年，台灣公關業界高手溫筱鴻被嘉裕西服延攬擔任大中華區副總經理，負責改造品牌形象，讓傳統服飾企業走向精品化。
當時，因為溫筱鴻並沒有大企業高階經理人和時尚品牌經營的相關經驗，業界一片驚奇之聲，許多人認為時任董事長的嚴凱泰眼光相當獨特，也有人覺得這項人事派任是一著險棋。
10年過去了，溫筱鴻帶領嘉裕西服完成「高質感低調奢華」的年輕化工程。嘉裕所代理的義大利服飾品牌亞曼尼（Giorgio Armani），在中國的業務也從1個銷售據點增加到現在的60幾個。內銷加上進口，公司年總營業額已經達到新台幣20幾億元。
在這期間，嘉裕西服經歷金融風暴、歐債危機，以及中國嚴打貪腐以致奢侈品消費動力大降等考驗，但時間的歷練卻讓溫筱鴻的管理技巧顯然更加成熟老練。
溫筱鴻從時尚雜誌AE出身，一路晉升到媒體集團的公關總經理，然後再自己創業，成立公關公司，最後又在大企業中證明自己的專業經理能力。她說20多年職場生涯中，是靠著許多金句來激勵自己，磨練職場智慧。
女性被當作是花瓶沒關係，但要讓自己成為鐵打的花瓶。
溫筱鴻個子嬌小，衣著打扮總是維持光彩，當年以年輕女性經理人之姿，空降男性幹部居多的嘉裕西服，首先面對的就是「花瓶」的質疑。她的解決之道是事必躬親，和同事、部屬，甚至是第一線的老手工師傅，溝通再溝通，慢慢化解職場性別阻力。
溫筱鴻說，她給自己的期許是「被當作是花瓶沒關係，但要讓自己成為鐵打的花瓶。」她認為，女性專業經理人要有的覺悟是，在男性為主流的職場裡，更必須展現高EQ，細膩地拿捏分寸，在「企業整體利益為優先」的原則下，忍耐再忍耐，才能真的勝出。
「『忍』不是萬能，但『不忍』是萬萬不能。忍過去，才能見到海闊天空，忍不過去，什麼都看不到。忍耐，是磨練自己的一門藝術。」溫筱鴻表示，創業家的精神是「衝衝衝」，但專業經理人必須懂得「停看聽」。進嘉裕之後，她總是不斷提醒自己，必須在創業家和經理人兩個身分之間做調整，在大企業中一定要以和為貴，小不忍則亂大謀，壓力就是動力，會使人成長。
也因為放低身段溝通，她不只說服了內部主管支持她，在logo上把「嘉裕」兩個字縮小，改主打英文名稱Carnival，生產線也配合品牌改造，將設計、剪裁都做得更年輕、時尚化，快速反映市場喜好，從而建立嶄新的商品系統。嘉裕西服也從中年上班族形象，轉型為時尚職場人的品牌。
管理就是：用對的人，做對的事。
【全文未完，完整內容請見《Cheers》183期】
【本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。】
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