想學終身美語卻背債10萬？ 補習班：可能員工訓練不足

▲美語補習班退費傳爭議。

生活中心／台北報導

台北一名高小姐指控，到連鎖補習班威爾斯美語詢問課程，對方推銷10萬元的終­身課程，強調會讓英文能力提升，說不喜歡的話，7天可以全額退費，還會幫她處理信貸問題，於是簽下合約，但3天後想解除合約，對方卻要她先付一筆錢，事隔半年還接到銀行打來的欠債通知，「覺得像遇到詐騙集團！」但威爾斯美語回應，「退費都是按規則還有比例！」

高小姐接受《東森電視》記者訪問時說，「原本是想好好學英文，沒想到卻背了一堆債，瘋狂推銷課程，好像不買不讓你走一樣。」元來她買的是終身美語課程，要價10萬800元，不只是小班制，更強調每種主題都能終身上到，「我要退課程，要先繳3個月的錢，一共8千4百元，我也繳了，他們說會處理，但半年後卻收到銀行說我欠債。」

銀行說高小姐已經逾期繳費11個月，對此補習班客服曾小姐表示，「按照規定和契約，如果開始上課，還未超過三分之一的話，學費還是能退一半，可能是之前的業務量大，員工訓練稍不足。」不過這間補習班的退費糾紛不是第一次，網路上甚至還有成立專頁，200多人按讚，而高小姐的整起事件，已經找消保官處理，目前雙方已和解。

▼補習班主任解釋經過。

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