記者洪聖壹/宜蘭報導
隨著新一季度的來臨,宏達電北亞區總經理董俊良,除了針對 HTC Care 等 VIP 服務做更深入的說明之外,也透露 2016 年 HTC 的手機產品線將會更齊全,從 5,000 元到 2 萬元以上等五個價格帶的產品,都會有相對應的產品推出,並會拉長產品生命週期、建立消費者信心為己任,同時也認為 2016 年,將會是 Android 陣營翻轉的一年。
▲宏達電北亞區總經理董俊良。(圖/記者洪聖壹攝)
*2016 年,HTC 五個價格帶都會有LTE手機:
記者詢問有關 2016 年的產品推展方向,董俊良將智慧型手機市場分為五個價格帶,首先是 2 萬元以上的旗艦機,預計會維持 2013 年以來的雙旗艦機策略,並且用「故事」去提升手機質感,搭配 HTC Care 等優質服務,來力拼 Apple iPhone 產品。再來是類似 HTC A9 的 1.5 萬到 2 萬元高市佔比產品,以及反應相當好的 1 萬到 1.5 萬產品,HTC 都會全力參與。
至於 5,000 元到 1 萬元的部分,HTC 去年第三季到第四季,市占從 40% 滑落到 20 %,他認為這個價格帶是性價主導,品牌次之,未來將藉由 HTC VIP 普卡會員機制,針對年輕上班族,親子族群、戀愛音樂等講座以及像是旅遊、攝影活動的形式,進行一個整體包裝,協同專賣店夥伴做一個新的推廣,希望再創「Desire 奇蹟」。最後是 2015 年比較沒有著墨的是 5,000 元,也會有 LTE 機種的推出。
董俊良表示,2015 年 HTC 推出的 24 款機種賣出超過 200 萬台與 2014 年相比增進 20%,2016 年 HTC 的產品線還是很齊全,但是策略上的應用會偏向拉長每個產品的生命週期,而不是一昧的求產品支數的增加,讓消費者與經銷通路對 HTC 產生信心。
*力抗iPhone 7,Android 佔比將提升:
面對 iPhone 7 大改款的推出,董俊良認為而今年是 Android 提升佔比的機會一年,擁有龐大合作廠商的 Google 不會坐以待斃,Android 系統一定會有相對應的措施,這將是撼動 Apple 公司的一個重要外因,加上電信業者在補貼策略、高階手機換機週期以及廠商針對高階機的行銷,透過這些因素,可能會有一些翻身的做法。
針對 VIP 升級計畫,董俊良也做了進一步說明,首先,第一個升級的做法,是分成普卡會員與金卡會員,想要成為普卡會員很簡單,可以到官網申請,或者是下載 App,或者是使用HTC內建的App,都可以立刻成為普卡會員。而舊有的 VIP 會員會走向類似金卡會員制度,可以享有手機延長保固、高階手機優先供貨等八大升級服務。
*打造專賣店差異化、行銷 HTC
至於即將於 2 月 1 日啟用的 HTC Care 服務,讓所有購買 HTC One 系列的用戶可以延長保固一年,還提供類似保險的概念,針對比較貴重的螢幕、主機板毀損等維修,只收三成材料費用,第二次以後毀損則是收八成材料費,而且追溯至今年 1 月 1 日在全台專賣店購機的用戶。
宏達電北亞區總經理董俊良表示,HTC 專賣店在 2014 年 9 月 2 號成立,同步推出的VIP尊爵服務,是HTC對台灣消費者做一個原廠品牌的承諾,經營一年半以來,整個客戶對HTC專賣店優質服務都有很好的回應,20 歲到 40 歲的消費者就佔了 70%。為了確保專賣店夥伴共同目標,所以宣布 2 月 1 日推出VIP升級計畫,希望把專賣店做出深度的差異,讓HTC成為台灣家喻戶曉的在地台灣品牌。
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