記者洪聖壹／台北報導
小年夜凌晨，南台灣發生芮氏規模6.4級強震，遠東集團稍早宣布共捐贈2,000萬元協助受災民眾重建家園，其中1,000萬將委由台南市政府轉給救災人員，旗下遠傳電信也搶進災區成立關懷服務站，希望善盡企業一己之力，為受災戶雪中送炭。
遠傳除了第一時間搶進災區成立關懷服務站與加派行動通訊車保持網路順暢之外，宣布即日起即暫緩帳單催收，災區周邊門市亦提供免費手機充電、補換門號卡，以及緊急通訊等服務。
遠傳電信總經理李彬表示：「農曆年節原為闔家團圓、共享歡樂的時刻，突逢天災遽變，目前災區民眾最需要的是24小時不間斷的穩定通訊，向台灣及海外親人報平安，更需要政府的穩定照護及社會大眾的溫暖支持。遠傳同仁發揮同理心深入災區駐點服務，提供暖暖包、礦泉水及食物等物資，發揮企業點滴之力，維持暢通通訊，進而串連起全台灣的關懷與良善力量，用愛與行動幫助受災家庭重新站起，讓愛遠遠流傳」。
和亞太電信一樣，遠傳成立關懷服務站， 免費提供服務內容如下：
1. 就近協助當地居民，遠傳第一時間派十餘名服務人員進駐台南新化災害中心及崑山里臨時災害應變中心，提供基本通訊服務、暖暖包、礦泉水及食物。
2. 位於台南市的遠傳維修中心將延後營運至晚上10點，提供手機快速維修及備用機協助。(地址：台南市中西區民族路三段290號2樓)
3. 有緊急通訊需求但無法前往災害中心的民眾，可至台南災區周邊的遠傳門市尋求協助，門市提供服務如下：
● 免費充電服務
● 免費預付卡
● 免費補換門號卡
● 免排隊優先處理各項電信業務
● 提供免費打電話急聯絡
● 月租費減免
遠傳目前對嚴重受災戶給予三個月月租減免，並同步延長繳款期限。除農曆新年既定帳務緩催外，待確認受災區後，再研擬年後彈性緩催。依照往例，凡受災區客戶進線都將彈性處理。另一方面遠傳已加派發電機、通訊車進入災區，因應各災區話務需求上升。遠傳於清晨起已投入超過400名維運人員至災害地區進行通訊支援，並投入超過數十部移動式基地台設備，提供各災區必要通訊協助以支援災民及現場需求。
而在中華電信之後，遠傳也宣布攜手中華民國紅十字會總會，即日起遠傳用戶透過手機直撥55135（企業用戶MVPN手機直播9955135），就能免費即時為地震災民捐款。客戶直撥55135聽取語音說明，依照語音流程指示選擇捐款金額新台幣100、300、500元後，即時幫助震災民眾。
1. 2月7日起受災戶憑相關證明文件至德誼台南公園門市，德誼提供您iPhone手機維修費5折優惠。
2. 受災戶憑相關證明文件可至台南各營業門市可享iPhone專用充電器及充電線相關線材五折優惠。
3. 可至台南各營業門市(含德誼數位、霖源科技)享有免費充電服務。
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