▲余函彌東區服飾店被爆服務差。（圖／翻攝自余函彌粉絲團）
娛樂中心／綜合報導
「台大五姬」出身的余函彌（資工彌）大學時期因清純照在網路爆紅，踏入演藝圈不久後，就因為和前經紀人鬧出糾紛，讓她心寒離開演藝圈，目前獨立經營一家服飾店「Bonbon chic」，不過她的服飾店在網路上卻有過不少風波，甚至引起不少網友抨擊，近日店家大動作在臉書粉絲團上發表道歉聲明，引起熱議。
店家聲明指出，近日有網友在PTT抱怨「定製的衣服差點沒有及時拿到，以及服務態度不周」，店家為此表達歉意，強調會努力改善效率及員工服務品質，吸引了不少網友討論。據悉當事人直到約定交貨的當天，才知道店家沒有布料無法如期出貨，經過討論協調之後才在當天晚上10點拿到商品，讓買家頗有微詞。
▲許多網友湧入店家臉書留言控訴不滿。（圖／翻攝自Bonbon chic臉書）
店家坦言因為設計部和店面的溝通上不夠及時，為了能夠當天出貨，因此只好拿其他客人訂製的服裝修改交貨，並承諾若有尺寸不合的問題一定會負責到底，強調未來會再加強員工教育訓練，並向顧客致歉。
▲Bonbonchic道歉聲明。（圖／翻攝自Bonbonchic臉書）
不過事情似乎如滾雪球般越滾越大，店家的臉書湧入大批網友留言評論該店品質，不少人提出親身經驗表示店內員工態度差，且很多商品都是出自於大陸淘寶網，但價格卻賣到上千元，「這不是暴利什麼才是暴利」，不過商家解釋是因為很多藝人穿著亮相後，淘寶網就出現了相同款，強調自己的才是正款。
Bonbon chic臉書道歉文
BBC全體員工道歉聲明:
這幾天在ptt有一篇文章是客人抱怨定製的衣服差點沒有及時拿到,以及服務態度不周,真的對這位客人感到抱歉,我們一定會努力改善效率跟員工的服務品質
由於這篇文章,很多網友在未來消費過的狀況下,就給我們一顆星的評論,為了公開讓ptt網友可以檢視我們會努力改善服務,三月底前上網預約www.dresslab.com.tw 說ptt網友就可以打五折,這個活動持續到三月底,希望能有網友來實體店面,感受我們全體員工的成長與改善
請網友可以公正的給我們一個機會進步,謝謝
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