生活中心/綜合報導
有一支銀行電視廣告講述一位負責盡職的女性理財人員經常加班,某天與男友約會遲到,當她終於趕到餐廳,面對男友還是繼續與客戶講電話,男友拿出戒指求婚,她感動地用口型說「我願意」,但還是沒有放下電話。
廣告本意是想讓觀眾為女行員的服務精神感動,但外號「老黑」的作家田臨斌在《商業周刊》撰文,提出4點批評,他認為如果銀行專員不懂得視情輕重緩急,怎麼做得好工作?不懂得如何過生活,怎麼做好財務規劃?
田臨斌還說,從連鎖餐廳用制式語言,對客人鞠躬哈腰開始,台灣的服務業就越來越走向「奴婢業」,客人也像吃麻藥一樣越要越多,到頭來只可能兩敗俱傷。
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