賣家代訂台鐵車票 淘寶平台持「開放」立場

2016年04月26日 19:10

▲有立委爆料,在中國淘寶網上能夠買到一票難求的台鐵花東火車票。

記者洪菱鞠/台北報導

連台灣人自己都很難搶到的花東火車票,立委鄭寶清昨(26)爆料淘寶網竟有賣家提供台鐵車票代訂服務,且5分鐘內就能成功訂到票,質疑台鐵網路訂票系統漏洞百出,台鐵則回應,已移請鐵路警察局釐清淘寶網是否涉及違法售票。對此,淘寶網在今日發出聲明,「淘寶是一個開放平台,致力於連結買家與賣家,並提供雙方一個便利的電子商務環境。」

針對淘寶網賣家以收手續費方式,提供代訂台鐵火車票行為,台鐵表示,已移請鐵路警察局淨網專案偵查,釐清該網站購票流程是否涉及車票黃牛違法行為;如涉違反鐵路法等相關法令,將與法務部協商妥適處理橫跨兩岸的非法行為,確保旅客公平訂票權益。

▲在淘寶網上輸入「台鐵」關鍵字,可以找到有賣家在平台上提供代訂台鐵火車票的服務。(圖/翻攝自淘寶網)

實際到淘寶網搜尋,可以發現有不少賣家協助代訂台鐵車票,買家需提供欲搭乘的日期、路線區間、購買張數、以及預定人的台灣通行證件號碼,若訂票成功,憑訂票代號就能到合作的超商或車站售票窗口取票。淘寶網認為,賣家所提供的是一般代購服務,目前也未收到違法售票的通知,而作為一個開放平台,淘寶網的立場是提供買家與賣家便利的交易環境。

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