▲超商店長被控掐暈小四男童，遭到總公司解雇。（圖／東森新聞）
網搜小組／綜合報導
板橋OK便利商店12日發生「店長掐童事件」，超商總公司為顧及形象，將店長開除並強制解約，引起網友熱議。對此，網友蕭暄儒在臉書「爆料公社」以「當便利商店不再便利的時候會有多可怕」為題PO文，希望能藉此扭轉台灣「奧客文化」。
蕭暄儒認為，「台灣的便利商店越來越可怕了，為了維護企業形象，而選擇要下屬忍讓」，然而，人事流動率越來越高，也發現便利商店的員工越來越難找，因為真的吃力不討好！希望奧客文化可以反轉。
她舉例，「如果有一天超商不提供取貨寄件服務的時候會變怎樣？如果有一天超商不提供繳費服務的時候會怎麼樣？如果有一天超商沒有複合式機台（ibon）機台的時候會怎樣？如果有一天沒有賣微波鮮食的時候，會變怎樣？」國外對於服務業人員可說是非常尊重，偏偏在台灣服務業十分低下，「可是你們知道嗎？我們生活的便利跟點滴都是靠著服務業而來的，我們的生活便利跟水準有百分之八十來自服務業。」
蕭暄儒認為，「每個人都是人生父母養的，沒有價值高低問題」，希望大家在消費、得到生活便利的同時，不要認為這些「便利」都是理所當然的。善待面前的服務人員，給個友善的為笑、把錢輕輕的放到他們手上，對服務業來說，就是最大的鼓勵了！
網友全文：
如果認同，那就幫這篇高調吧～～～讓服務業恢復到應該被尊重的樣子～～讓奧客文化反轉吧！
剛剛看了一篇便利商店店長掐男童的後續爆料文，突然有感而發。覺得台灣的便利商店實在太可怕了！為了維護企業形象，而選擇要下屬忍讓。
然而，人事流動率越來越高，也發現便利商店的員工越來越難找，因為真的吃力不討好！也許記者看到這篇可以多做些報導，讓台灣的服務業，不再是以客為尊（貴），而是以客為尊（重）！且彼此互相尊重。
當便利商店不再便利的時候會有多可怕？
如果有一天超商不提供取貨寄件服務的時候會變怎樣？
如果有一天超商不提供繳費服務的時候會怎麼樣？
如果有一天超商沒有複合式機台（ibon.famiport等）機台的時候會怎樣？
如果有一天沒有賣微波鮮食的時候，會變怎樣？
首先你得要有心理準備，網路購物的時候你得保證司機將貨送到妳家的時候，妳肯定在家，否則三次後，妳的貨就會被放在物流倉庫或郵局，妳得在他們的上班時間到那取貨（很可能的是妳的上班時間跟他的衝突）你就再也取不到貨了！當然寄件也是。
另外，如果你有十張不同銀行的信用卡還有自來水、電信帳單等等等，你得在銀行的上班時間到信用卡帳單所屬銀行繳費，還要跑到自來水公司、電信局，當然你會碰到很多人潮，你得等上好久的時間，那麼你得確認你的上班時間和她們是不衝突的。
還有，當複合式機台不再擁有的時候，你將無法在超商訂票、取票、叫計程車、儲值、影銀、買點數卡等等等等等等等等等的事情，你能想像那時候的你生活有多手忙腳亂嗎？
最後如果你半夜餓得要命，偏偏方圓十公里內沒有賣宵夜的店家，便利商店也沒有賣鮮食，那你很可能會很餓很餓到天亮。
今天，其實也不只是今天，有個女性尊貴客人到店取貨，偏偏本店是住宅型店鋪，又遇上某蝦子app免運費，貨物有至少一百件在店，後面客人塞到跟馬桶堵塞一樣塞，女性尊客的臉臭的跟鬼一樣，請問等這一兩分鐘妳的生命會終止嗎？你可知道這些貨是物流司機頂著自己的健康用半夜時間送進店鋪，店舖人員協助歸納整理，才讓你能方便的取到貨的嗎？
沒有便利商店會有多可怕？國外對於服務業的行業可說是畢恭畢敬非常尊重的，偏偏在臺灣覺得服務業十分低下，可是你們可知道我們生活的便利跟點滴都是靠著服務業而來的，我們的生活便利跟水準有百分之八十來自服務業。臺灣的便利商店秉持以客為尊的道理，客人對了我們要道歉，客人錯了還是我們要道歉！臺灣的服務業真的是被便利商店做壞的。
我真的想說的是，不要以為給我們賺了幾個銅板就很高高在上，大家都是人生父母養，哪有你的價值比較高的道理？更不要覺得取貨我們賺了你很多錢，我可以清楚明白地告訴你賺不到10元銅板！拜託麻煩大家，無論是不是到便利商店消費，都善待你面前這位為妳服務的人，給個友善的微笑，把錢放到我們手上，對服務業來說真的是最大的鼓勵了！
讀者迴響