▲全聯福利中心總裁徐重仁（中）和全家集團會長潘進丁（左）首度進行對談。（圖／記者曾婉婷攝）
記者曾婉婷／台北報導
全聯福利中心總裁徐重仁昨晚（19日）在「重仁塾@Cheers」首度邀請全家集團會長潘進丁進行對談，兩人相識長達二十多年，且各自都有獨到的管理心法，因此這場對談被認為是「通路王對王」。剛開場時，徐重仁更開玩笑說：「我不在7-11後，全家越來越厲害了。」
曾一手建立統一超商與流通次集團的徐重仁，被譽為台灣通路界教父，這次找來昔日對手全家集團會長潘進丁對談，吸引不少民眾前往聆聽，現場幾乎一位難求，都是想來了解未來通路會如何發展，其中不乏萊爾富超商員工、百貨通路業者等。
原本以為這場對談火藥味十足，沒想到徐重仁演講一開頭就笑說：「其實我們不是競爭者，雖然我在統一超商有35年歷史，潘進丁則在全家有28年歷史，但同業不是冤家，異業可以為師，大家都是共同努力在為台灣消費者盡一份心力，創造更幸福社會。」
而這次對談主題為「通路X變革」，對此徐重仁表示，雖然這幾年電商、物聯網蓬勃發展，但並非是未來唯一途徑，應整合實體和虛擬，加上物流體系，更進一步將電商、物聯網變成多元工具應用。他舉三個日本通路創新作法為例，像是20分鐘就送達的便當宅配公司、20分鐘就送貨到府的樂便宅配，以及因應日本高齡化趨勢，所衍生而出的移動超市車等，都是強調要回歸消費者需求，找出市場空隙，區隔出差異化才會有機會突破。
至於換全家集團會長潘進丁上台演講時，他開場時說：「過去大家好像都很敏感，不敢讓我跟徐總同台，但其實我們認識已經28年，而我也是徐總粉絲之一。」兩人其實是交情很深的朋友，還打趣說，「我們家住很近，開店也開很近。」此話引來台下聽眾哄堂大笑。
潘進丁表示，在業界大家都是互相學習，雖然目前全家離最大競爭對手統一超商，似乎還有一段距離，但他不相信先發者有絕對的優勢，更沒有老二哲學，因此一路以來都在追求創新，並從失敗經驗中學習，創造自我優勢與差異化，或採取異業結合方式，且針對不同商圈的消費者需求做變化，提供多樣化服務。他期許全家未來不僅能做NO1，更是Only One。
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