不給5星好評？　賣家怒公佈顧客個資：低能的O子

▲吳女在蝦皮網購3D眼鏡後，因未給賣家「5星好評」，遭無良賣家「EZ」公佈個資，還辱罵是「爛婊子」。（圖／當事人吳女授權提供）

社會中心／綜合報導

網購真的要小心！一名吳姓女網友在蝦皮花720元購買了3D眼鏡，卻因為沒給賣家「5星好評」，反遭賣家在吳女的買家評論上謾罵是「3C白癡」、「智障低能的爛婊子」，還公佈出吳女的姓名及連絡電話。吳女見後憤而報警提告。對此，蝦皮表示，只要網友有反映，都會在第一時間解決，由於吳女一開始沒有告知，因此公司方面並不知情，但在得知此事後已經與對方聯繫上。

吳女向《ETtoday新聞雲》記者表示，5月時她在蝦皮網購3D眼鏡，收到後雖然覺得商品還不錯，但音量鍵的部分設計不佳，因此只給賣家「4星」評價。賣家看到後立即私訊她請教原因，並表示商品內都有附「小海綿」能解決音量鍵問題，要求吳女將「4星」改成「5星」。

由於當下吳女返鄉，商品又留在租屋處無法查看「是否真有海綿」，後來又因種種因素耽擱，逐漸把這件事忘了。沒想到幾天後吳女發現賣家在她的「買家評論」上打了「3顆星」，還留言表示「這買家有問題，不看說明書還怪我商品不好」，吳女當下意氣用事，到賣家評論上改成「1星」，沒想到這舉動卻惹怒對方，反遭賣家在評論上公開吳女的個人資料及電話，還謾罵她是「智障低能的爛婊子」，事後更封鎖吳女不願聯繫，個資自5月31日刊登至今都未刪除。

吳女受訪時相當委屈，「難道沒有什麼方法能讓我的個資被撤下嗎？」她坦言，電話號碼被公開後，已經收到許多莫名其妙的「LINE交友」，讓她感到相當困擾，「買家在網購時真的要注意，這種無良賣家真的防不勝防，希望不要有人再跟我一樣受害了！」

蝦皮受訪時表示，消費者若對評價有任何爭議，記得在第一時間對蝦皮拍賣提出，客服非常樂意幫助消費者釐清、排解所有消費糾紛與疑慮。

▼吳女與賣家對話紀錄。（圖／當事人吳女授權提供）