急診暴力零容忍 成大醫院滋擾演練逼真

▲成大醫院駐警隊與急診部合辦急診暴力滋擾事件演練，駐警隊演練壓制滋擾人士。（圖／成醫提供）

記者林悅／南市報導

為防範醫院暴力事件發生，成大醫院駐警隊與急診部16日合辦急診暴力滋擾事件演練，模擬醫護人員遇到病患出現肢體和言語暴力時，該如何啟動標準流程，尋求保護資源，以維護醫護人員安全。

演練在急診外科觀察區舉行，模擬一位左手打破玻璃被送來急診的酒醉病患，意識欠佳、口出惡言辱罵檢傷護理師，並在醫師替他評估病情時，拉扯醫師的頭髮及攻擊醫生的肩膀，患者友人看到病患被執行約束，亮出小刀叫囂示威。

醫護人員面對情緒失控的病患，除了做預警通報，也即時呼叫警衛、通知長官，駐警則視情況需求對內請求支援人力，對外通報警察，最後警察依法依現行犯逮捕亮小刀的病患友人。

成醫駐警隊長胡元德表示，急診是醫院潛在暴力最容易發生的地點，所以選在急診進行暴力滋擾演練，藉著演練熟悉暴力防範的流程，並藉機檢視急診的監視系統和報案鈴是否運作正常；整個演練過程也都被錄影下來，做為往後教學用途。

成醫社工部許夙君主任說，要防範醫院暴力，第一線醫護同仁對於有暴力傾向的患者要保持警覺，成大醫院有強大的員工關懷與法務機制在後端支援，希望第一線同仁安心。