地方中心/桃園報導
桃園機場24日出現塞爆場面,有旅客耐不住性子,在櫃檯前拍桌大罵「華航這麼做事的啊?」,華航地勤則微笑回應「不好意思」,旅客也頗能體諒這些第一線人員,轉而砲轟高層沒擔當。
▲華航空服員罷工,桃園機場出現旅客拍桌大罵的情況。
華航空服員罷工行動持續進行,華航公司23日深夜宣布,今天清晨6點到晚上10點的67個航班通通取消,但還是有許多不知情的旅客到了機場才知道停飛,也造成第一航廈擠滿人。
「華航這麼做事的啊?2百多人像傻瓜一樣站著,早上7點站到現在」,一名旅客忍不住在櫃檯前開罵,還要地勤人員找長官過來處理,地勤則是陪著笑臉說「不好意思」,旅客態度稍微軟化,「叫妳們這些下屬當炮灰,他有資格當長官?」
不少旅客因為航班被取消,在櫃檯前辦理退票或轉機,許多旅客都表示,突然取消班機讓他們根本來不及應變,也表明雖然支持空服員捍衛自己的權利,但安排好的行程臨時生變,旅客的權益又在哪裡?(新聞來源:東森新聞)
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