「所有機位掛零」 旅行社愁旅客出不去更怕回不來

▲華航空服員罷工，旅行社忙到天亮仍找不到機位。

生活中心／綜合報導

華航史無前例停飛，對旅行社來說，最嚴重的還是滯留在國外的旅客無法返台，平均每人每天就要多出至少2000台幣的費用，旅行社不排除將來向華航求償；另外，行程受影響無法出國的民眾，旅行社將扣除必要的簽證訂金規費後，全額退款。

一家大小在機場苦等，就希望能換到機位，因為罷工事件，華航昨晚宣布今天6點到22點停飛（桃園、松山機場），至少1500名旅客受影響，旅行社更是無計可施。

日華國際旅行社總經理林承曄表示，「其實昨天晚上所有的機位都是掛零的，機乎各條航線都是掛零，也就是說，其實你要轉也沒有地方可以轉。」現階段除了旅客出不去，還有更麻煩的問題。

旅行公會發言人李奇嶽說，「其實旅行社最困擾的是回不來，尤其是在歐美國家，他所衍生的旅費非常的龐大。」以歐美團為例，住宿費一天至少花上100美金，加上多出來的餐飲交通費，旅行社預估，每滯留一天一名旅客就得多出2000台幣以上的費用。

至於無法出國的旅客，目前旅行公會也擬出退款方案。李奇嶽說，「旅行社這邊扣除掉必要費用之後，會把團費返還旅客（扣除）像一些已經辦妥的簽證，或者是已經支付給飯店的訂金，相關的一些行政上面的必要支出的規費。」

不過，部分旅行社表示，將祭出轉團優惠或優於旅行公會的退款規定，保障旅客的權益。林承曄說，「旅行社應該都會想辦法儘量減少消費者的損失，在這個部分其實應該都會有一些比較彈性的處理。」一場台灣首次的空服員罷工，旅行社除了疲於應對，更認為華航的處置嚴重脫拍。（新聞來源：東森新聞）