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華航空服員罷工,全面取消班機,有民眾到了機場才發現,有人理解,但也有拍桌怒罵,讓上班的地勤人員好為難。不過,旅客也抱怨,班機取消卻沒有配套,總不能叫人一直候補,也不知道要等到什麼時候。中華婦女會的會長指出,要去日本比賽高爾夫,華航取消班機,會損失上百萬元。
▲華航罷工越演越烈,旅客無奈只能等候補。(圖/東森新聞)
「退票!為什麼要排隊,排很久了,還要排隊,我過去排那邊,又要排這邊,要排到什麼地方,在搞什麼鬼!我排好幾次了,還要排,排什麼!」人到了機場才發現班機取消,一位旅客很生氣,忍不住拍桌怒罵。
旅客的行程都預訂好了,一有人開罵,其他人都跟著怒吼,「這邊叫過去那邊,那邊叫過去這邊,你們到底搞什麼鬼!怎麼做?你不能就叫我去那邊候補啊!」面對乘客的怒火,地勤人員臉上滿是無奈,因為罷工要持續多久,他們也不知道。
華航副總俞智到桃園機場,也立刻被罵,一位旅客說,「我們本來搭的時間是經濟艙,現在因為轉搭,買不到票,必須要搭商務艙,請問這個差價,你們有要處理嗎?有嗎?服務台說他們只能退票,那差價呢?差價會賠嗎?什麼叫到服務台,你們現在可以回答啊!」
雖然知道候補很難,但是為了行程,旅客們還是問問看別的航空公司。一位旅客指出,「(華航)就很差,我們都很不滿意,就是說我們沒辦法處理,推卸責任,如果我們說要去那個是桃園的,已經客滿了,我們只有應付在台北松山機場,這個我們覺得是不對的。」
而中華婦女會的會長張秀如抱怨,要去日本比賽高爾夫,上不了飛機,到不了日本,一團20多人至少損失上百萬元。「沒有人通知我們,喔…是半夜,我們晚上看電視轉播。」(新聞來源:東森新聞)
▼影片取自東森新聞YouTube頻道。
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