蝦皮拍賣躍升行動購物平台 力邀大賣家進駐開店

▲（左起）蝦皮拍賣事業發展部總監孫傳柔、亞太區域總監馮時欽、行銷總監楊晨欣共同宣布行動APP用戶下載超過300萬，即日起，每個月15日推出「Happy shopee day」閃購活動，7月15日當天平台上萬件商品下殺5折。（圖／業者提供）

記者洪菱鞠／台北報導

去年10月在台上線的行動拍賣APP蝦皮拍賣，宣布APP用戶下載超過300萬，每月成交商品數破1,000萬件，行銷總監楊晨欣從內部數據分析，相較於尼爾森V-Shoppe調查指出20～39歲為網購大宗，蝦皮主要消費族群落於15～35歲，透過社群互動的用戶，活躍度是一般用戶的2倍，平均訂單數高達5倍，顯示行動商機已顛覆傳統電商消費模式。

蝦皮拍賣觀察，相對於其他東南亞國家電商有清楚定位，台灣行動電商則是有二大趨勢，第一是C2C界線將越來越模糊，第二大是單向比價到雙向互動的轉變。對應蝦皮平台上的用戶，是賣家、也是買家的比例有8成，有助於提升品牌忠誠度，回購率將高達9成，每周上線頻率更較一般用戶提升5成；而一般消費者會在多個平台比價後，才決定是否購買，APP上提供的聊聊功能，讓買賣家可以在線上直接互動談價格。

為了提高用戶黏著度，蝦皮拍賣陸續推出雙屏聊聊、貨態追縱、24小時社群客服、取貨紀錄等之外，從行動拍賣APP發展為行動購物平台，特別針對大賣家提供電腦版後台管理系統，包括大批上架、有效管理商品、管理訂單、即時貨態與帳款、自主報名促銷活動等升級功能，同時力邀競業平台上的賣家進駐開店。

面對蝦皮拍賣在短時間內的崛起，Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁持開放態度觀看拍賣市場，他認為不論是大、小型拍賣平台的加入，都會讓該市場在競爭中有更多發展，但也提到，行動拍賣雖然是發展趨勢，但對買家而言，拍賣的核心價值應該是所提供的品牌、產品，行動APP則是增加購買時的方便性。