▲同款耳溫槍漏液問題多，美式量販店無法修直接贈折價券。（圖／東森新聞）
生活中心／綜合報導
台中一名林姓婦人到美式量販店買了一支耳溫槍，不過使用4年後卻發現，電池液外露，導致耳溫槍故障，但沒想到她回到同個賣場想維修，工作人員竟然會願意，雖然最後無法修好，但量販店卻另外送了她折價券，讓人覺得實在太有誠意。
耳溫槍幾乎是每個家庭必備的用品，在美式量販店買的確比市價便宜一些，而台中這位林姓婦人買了一支用到第4年發現故障，打開電池蓋才發現是電池液外露，她向耳溫槍原廠反應，但對方卻請她找當時購買的量販店處理。
其實電池液外露算常見問題，但林姓婦人覺得不尋常的是，12年前買的第一隻同品牌耳溫槍同樣附N牌電池，但沒出現過這種狀況，而這次廠商附上不同的電池，卻因電池液外露還導致耳溫槍故障。
沒想到用了4年，量販店人員竟然還幫她送回原廠維修，一問之下才發現前例已經很多，雖然最後還是無法維修，但量販店還是送顧客折價券，即使金額不算高，卻讓民眾感受到十足的誠意。
美式量販店表示，如果有保留原包裝可以退貨，要是沒有則是視損壞情況送修，原則上都是個案處理，絕對會幫助會員爭取最大權益，但要是人為損壞恐怕就得自己負責維修費用。（新聞來源：東森新聞）
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